Les 5 statistiques OFS peuvent désormais être consultées à la demande, y compris sur l’année en cours.
Ce qui change : avant de produire la statistique, un prompteur demande l’année pour laquelle elle doit être calculée.
Notre service de support est à votre disposition pour répondre à vos questions : spitex-support@med-link.org
MedLink intègre les nouvelles positions tarifaires pour les prestations psychiatriques et les proches aidants, assurant une facturation électronique conforme et automatisée pour les organisations Spitex.
Le Dossier administratif est renommé Dossier client et la présentation des informations médico-sociales est repensée afin d’offrir une structure plus lisible, une navigation plus naturelle et de permettre un accès immédiat aux données essentielles au quotidien. Le déploiement est prévu dans les prochaines semaines.
Alors que nous approchons de l’année 2026, il est essentiel de veiller à l’exactitude des données tarifaires qui entrent dans le calcul du financement résiduel et dans la facturation des prestations non-LAMal. Pour garantir une prise en charge optimale et des services adaptés, nous vous rappelons l’importance d’informer Medical Link Services de tout changement de tarif applicable dès 2026.
MedLink renforce la cohérence entre le référentiel externe des prestataires de santé (RF00) et votre référentiel interne de partenaires de santé (RF02) grâce à de nouveaux contrôles intelligents, permettant de détecter instantanément les divergences et de sécuriser la facturation tout en simplifiant le travail quotidien des équipes.
Dès le 1er janvier 2026, de nouvelles positions tarifaires entreront en vigueur au niveau fédéral : MLS anticipe ces évolutions et accompagne ses clients pour garantir une transition maîtrisée.
En complément de l’existant, MedLink déploie une nouvelle approche de communication avec des rapports repensés : plus concis, plus lisibles et conçus pour soutenir des décisions rapides et fiables pour chaque professionnel de la santé.
Une vision unifiée et plus claire des anomalies de facturation pour un traitement plus rapide et sans oublis — garantissant un contrôle centralisé et intuitif qui fiabilise la facturation et optimise le remboursement.
RD@15 : Avec le nouveau sous-menu “Contrôle des RDA”, MedLink simplifie le suivi des temps collaborateurs : une petite révolution avec une interface visuelle et intuitive, qui permet la centralisation des contrôles et accélère la validation.
Un vocabulaire plus adapté aux usages professionnels pour mieux refléter la pratique quotidienne du personnel.
MedLink poursuit son chemin vers une expérience utilisateur toujours plus fluide, intuitive et agréable — un pas de plus vers la simplicité au quotidien.
Même sans réseau, les intervenants poursuivent leur travail en toute sérénité grâce au mode offline de MedLink.
La documentation précise de vos interventions est un atout essentiel : c’est la première information sollicitée par les assurances en cas de question sur une facture. MedLink évolue pour vous aider à la consigner plus simplement et plus efficacement.
Afin de simplifier MedLink et d’éviter toute confusion avec des documents obsolètes, les manuels utilisateurs intégrés seront prochainement retirés.
Un intitulé plus clair et un rappel pour gagner en efficacité dans vos analyses.
La documentation précise de vos interventions est un atout essentiel : c’est la première information sollicitée par les assurances en cas de question sur une facture. MedLink évolue pour vous aider à la consigner plus simplement et plus efficacement.
Un affichage plus clair et une lecture plus rapide de vos observations.
MedLink simplifie vos vérifications en amont : visualisez en un clic les factures précédentes du mandat pour faciliter le contrôle des factures générées.
La nouvelle amélioration de la FI05 fiabilise la génération des factures en aidant les responsables de facturation à détecter plus tôt les écarts inhabituels.
Grâce à une nouvelle structuration, les adresses sont mieux saisies et les blocages dans Ekarus appartiennent au passé.
L’identification des documents entrants via l’adresse Inbox est désormais plus claire, grâce à un affichage enrichi et cohérent avec les autres modules.
En cas d’indisponibilité de MedLink, un plan de continuité vous garantit l’accès aux données essentielles. Encore faut-il savoir comment l’utiliser.
Le menu « Mes Disponibilités » devient « Horaire de travail » et s’enrichit d’une option de visibilité personnalisée pour les horaires futurs.
MedLink proposera bientôt des représentations visuelles des listes de contrôle pour vous aider à lire rapidement les informations de ces listes, prioriser vos actions et repérer rapidement les retards.
Factoring by MLS, un service intégré à MedLink pour financer vos factures, suivre vos encaissements et vous recentrer sur vos missions de soins.
Une astuce visuelle discrète mais efficace pour toujours savoir dans quel champ vous êtes en train de saisir.
Renforcement de la sécurité et nouveau mode de connexion via Microsoft:
deux évolutions importantes renforcent la sécurité du portail MedLink tout en simplifiant la vie des utilisateurs : une procédure d’activation plus fiable et la possibilité de se connecter via un compte Microsoft.
Une vue plus claire : les actifs en premier, les inactifs en retrait.
Pour faciliter la lecture et le tri visuel, les enregistrements actifs sont désormais affichés en tête de liste, tandis que les inactifs sont relégués en bas et affichés en grisé.
Fini les mots de passe à retenir : les professionnels peuvent désormais accéder à MedLink avec leur compte HIN. Un vrai gain de temps pour les professionnels de santé, qui peuvent ainsi accéder à la plateforme en un clic.
Et si vous gagniez du temps à chaque clic grâce à la recherche rapide ?
Souvent sous-utilisée, la recherche rapide est pourtant l’un des outils les plus efficaces pour naviguer et filtrer dans MedLink. Son principe : vous tapez un mot (ou plusieurs), MedLink retrouve ce qui contient ce texte. Simple, souple, et redoutablement efficace.
Vous vous demandez ce que chaque élément d’une vignette représente ? L’info est accessible en un geste !
Identifiez d’un coup d’œil le métier de l’émetteur pour mieux qualifier et traiter chaque transmission.
Le menu de contrôle des temps facturables LAMal évolue pour mieux guider vos équipes dans la validation des soins conformes à l’OPAS, en mettant l’accent sur les risques de rejet.
Le menu RF50 change de nom pour mieux refléter la diversité des utilisateurs dont les activités sont tracées dans MedLink.
Découvrez comment MedLink peut aider à respecter facilement les nouvelles exigences légales en automatisant la gestion des données de déplacements pour la paie.
Plébiscité par nos clients, l’archivage automatisé devient encore plus efficace. Une nouvelle version permet désormais de tout gérer directement depuis la liste CL@05, avec un accès simplifié aux informations essentielles.
La prochaine release de MedLink aligne l’affichage des actes dans les écrans Panier, IRP et Prise en charge, tout en intégrant le code LAMal pour des recherches simplifiées et un saisie de prestations facilitée.
Un simple scan pour un accès rapide et sécurisé aux données essentielles.
Dès la prochaine release de MedLink, un code QR généré à la demande permettra à tout intervenant disposant d’un login MedLink de se connecter directement aux informations nécessaires lors de sa visite chez un patient.
MedLink améliore la lisibilité du panier et ajoute des indications claires pour accompagner les utilisateurs dans la validation des prises en charge.
Lancé en décembre dernier, notre assistant IA révolutionne la rédaction des comptes-rendus : simplicité, efficacité et accessibilité. Nous souhaitons vous faire bénéficier de notre assistant IA en phase pilote et recueillir vos retours afin d’affiner la solution pour qu’elle réponde au mieux à vos besoins.
Après le lancement de l’automatisation de l’archivage, nous faisons évoluer le processus pour répondre aux retours de nos clients et offrir encore plus de flexibilité.
Grâce à l’automatisation de l’archivage des dossiers, gagnez du temps, nettoyez vos bases de données et améliorez votre efficacité organisationnelle.
Une interface optimisée pour clarifier les doublons et simplifier leur traitement pour plus d’efficacité.
Une nouvelle représentation graphique simplifie le suivi et la gestion des messages envoyés par SMS dans MedLink.
Découvrez comment MedLink peut aider à respecter facilement les nouvelles exigences légales en automatisant la gestion des données de déplacements pour la paie.
MedLink facilite l’intégration des proches aidants comme membres à part entière de l’équipe OSAD, en conformité avec les exigences suisses et en simplifiant leur gestion.
Le cadre réglementaire évolue et MedLink s’adapte : découvrez comment notre plateforme intègre les nouvelles exigences pour faciliter votre gestion. Lisez la suite pour tout savoir !
MedLink continue d’évoluer pour répondre aux besoins des OSAD et de leurs partenaires. La liste « Réseaux » incarne notre engagement à offrir des outils toujours plus performants, sécurisés et adaptés à votre quotidien. Découvrez cette fonctionnalité et facilitez la gestion des réseaux dès aujourd’hui !
Bonne nouvelle ! Naviguer dans vos menus devient plus intuitif et rapide. Découvrez comment cette petite évolution va grandement améliorer votre quotidien.
La rédaction des comptes-rendus cliniques peut être fastidieuse, mais cette époque touche à sa fin grâce à l’intelligence artificielle. MedLink intègre désormais un service d’aide à la rédaction, offrant un soutien inédit aux intervenants et une qualité accrue aux documents.
Les intervenants ont régulièrement besoin de savoir si un tiers dans le réseau d’un client a accès au dossier de ce dernier ou non.
La réponse est désormais à portée de main dans le rapport Plan du Jour et dans le sous-menu Réseau.
A lire dans cet article : comment les accès des tiers sont présentés, et quelles conditions doivent être réunies pour qu’un tiers puisse accéder au dossier.
Afin d’offrir une navigation plus efficace, l’ordre de tri du menu CL15 – Liste des Clientes change : la liste débute avec les clients actifs.
Afin de compléter les possibilités d’extraction de données, la fonctionnalité d’export est activée dans 2 menus supplémentaires.
En cas d’absence de directives anticipées, plusieurs OSAD ont fait part de leur souhait de pouvoir en documenter les raisons. Le formulaire du patient évolue pour permettre cette documentation.
Notes de crédit et factures figurent dans la même liste FI15 – Factures Exportées. Afin de faciliter la lecture, les notes de crédit sont présentées avec des montants négatifs.
MedLink évolue pour faciliter la documentation de l’InterRAI HC.
L’archivage d’un dossier client n’est possible que si le motif de sortie est renseigné. Le système évolue pour mieux signaler à l’utilisateur une éventuelle omission.
MedLink propose désormais un point d’entrée unique pour gérer un ou plusieurs médecins spécialistes dans les réseaux des clients.
La suite de l’article illustre comment procéder pour ajouter des spécialistes dans les réseaux des clients.
Pour assurer la bonne intégration des services, nous faisons évoluer l’interface entre Care Index et MedLink. Cette évolution n’a pas d’impact pour les utilisateurs dans la gestion des prescriptions médicamenteuses. Découvrez dans la suite de cet article les avantages qu’apporte l’intégration de Care Index dans MedLink.
Alors que nous approchons de l’année 2025, il est essentiel de veiller à l’exactitude des données tarifaires qui entrent dans le calcul du financement résiduel et dans la facturation des prestations non-LAMal.
Pour garantir une prise en charge optimale et des services adaptés, nous vous rappelons l’importance d’informer Medical Link Services de tout changement de tarif applicable dès 2025.
Avec le service “Factoring by MLS”, vos factures aux assurances et clients sont avancées, la comptabilité des débiteurs est tenue, les rappels sont gérés.
Pour faciliter les réconciliations entre paiements et factures et accélérer les remboursements, la documentation du justificatif d’avance évolue.
La nouvelle convention tarifaire entre les associations Spitex (Aide et soins à domicile Suisse ASD et l’Association Spitex privée Suisse ASPS) et la Commission des tarifs médicaux LAA est entrée en vigueur le 1er octobre 2024.
Les montants de prochaines factures pour les assurés LAA, AI et AM sont impactés. MedLink est prêt.
La clôture d’une période comptable se fait d’autant plus simplement et rapidement que les contrôles qui la précèdent ont été effectués.
Les équipes de MedLink travaillent à simplifier et fluidifier le processus de clôture. Une série d’évolutions vont être présentées dans les newsletters à venir. Voici la première : la dénomination du menu RD@15 évolue.
En cas d’annulation de facture, comment faire pour traiter les prestations enregistrées par un collaborateur n’exerçant plus dans l’OSAD ?
MedLink évolue pour faciliter le traitement de ce cas de figure.
Il arrive régulièrement qu’il faille extraire des données d’un dossier client, notamment pour répondre à des demandes d’informations complémentaires
MedLink évolue pour rendre la sélection des données à extraire plus simple et intuitive.
La simplicité et la fluidité de navigation dans MedLink est un sujet sur lequel nos équipes travaillent en permanence.
Notre prochaine release amène des évolutions sur les tableaux de bord qui vont faciliter votre navigation.
Envoyer un email à vos partenaires depuis MedLink est simplissime.
Vous disposez déjà de la fonctionnalité ! Découvrez comment procéder …
La LPD rend obligatoire la mise en œuvre d’une politique de sécurisation renforcée des accès aux systèmes de traitement de données sensibles. Cette obligation est résolue dans MedLink par une authentification à double facteur, communément désignée 2FA ou MFA.
Il est possible que votre login et votre mot de passe aient été dérobés. L’authentification à double-facteur empêche qu’ils soient utilisés à votre insu.
Lire la suite….
La Newsletter précédente annonçait le remplacement, dans les SMS présentant aux collaborateurs le planning, du nom de famille des clients par leurs initiales.
L’échéance approche : mardi 25 juin 24, en milieu de journée.
Nous vous invitons à faire circuler cette information le plus largement possible pour que les collaborateurs ne soient pas surpris par le changement.
Nous avons un objectif : contribuer à votre efficacité. Pour y parvenir, l’expérience utilisateur (UX) doit être conçue pour rendre les tâches toujours plus intuitives, rapides à accomplir, réduisant les erreurs et augmentant ainsi la satisfaction générale.
A cette fin, MedLink fait constamment l’objet d’évolutions. Nous nous intéressons ici à la liste DI01 – Mes Disponibilités pour les collaborateurs terrain.
PREAVIS !
Assurer la sécurité de vos données est la priorité absolue chez Medical Link Services. Cela passe par la mise en œuvre en continue de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Nous continuons cette série avec une évolution visant à renforcer la protection des données personnelles des clients des OSAD : Les noms de famille des clients vont prochainement disparaitre des SMS qui servent à informer les collaborateurs de leur planning. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire la suite de l’article.
Les prescriptions médicamenteuses évoluent pour offrir une meilleure expérience utilisateur : nouvelle ergonomie des listes, nouvelles fonctionnalités pour faciliter la mise à jour des lignes de prescriptions, nouveaux champs pour compléter la documentation, … Découvrez dans la suite de l’article l’ensemble des améliorations qu’apporte cette release.
Votre navigateur peut réserver des surprises : traductions inattendues, fenêtres bloquées, …
Nous vous invitons à lire la suite de l’article pour éviter ces écueils.
MedLink fait en permanence l’objet d’audits visant à renforcer sa sécurité.
Les données servant à la connexion des utilisateurs, notamment leurs mots de passe et les codes pour l’authentification à double facteur, doivent rester strictement confidentielles. Les informations exposées dans le portail évoluent pour renforcer la confidentialité.
Il arrive souvent que vous ayez besoin d’écrire à un membre du réseau d’un client, tel son médecin traitant, quand bien même celui-ci n’a pas accès au dossier du client. MedLink évolue pour simplifier l’envoi de ces courriels.
En Suisse, la durée hebdomadaire maximale de travail est réglementée par la loi fédérale sur le travail (LTr) ainsi que par les conventions collectives de travail (CCT) et les contrats individuels de travail. Dans certaines situations, la durée maximale de travail peut être de 50 heures par semaine.
Dans la pratique, combien de temps travaillent les collaborateurs dans votre OSAD ?
Pour assurer la protection des données de vos clients, il est impératif de ne jamais communiquer dans vos échanges avec le service des consultants de MLS des informations permettant d’identifier la personne : Nom, Prénom, No AVS, etc. Seul le N° Client – identifiant interne à MedLink – doit servir dans ces échanges.
Deux sites sont en permanence à votre disposition. Cette redondance est la clef de notre engagement envers un accès 24/7 à MedLink.
Nous vous invitons à sauvegarder précieusement les adresses de 2 sites dans les favoris de vos navigateurs.
Chaque année, lorsque la déclaration d’impôts atterrit dans la boîte aux lettres de vos précieux clients, c’est souvent un moment redouté. Mais que diriez-vous de rendre cette étape inévitable beaucoup plus agréable pour eux ?
Avec le tout nouveau service de justificatif fiscal proposé dans MedLink, vous pouvez transformer cette corvée administrative en une tâche simple et sans tracas.
Pour plus d’efficacité et pour une meilleure expérience utilisateur, MedLink apporte des simplifications dans les processus de traitement des mandats.
Découvrez comment l’annulation et la correction des mandats est facilitée dans la suite de cet article…
Il arrive fréquemment que plusieurs prestations soient à timbrer dans la même visite, notamment lors des veilles.
MedLink évolue pour faciliter le timbrage, en indiquant combien de temps il reste à saisir par rapport à la durée planifiée de la visite.
Découvrez comment cette information est présentée aux intervenants…
Pour une facturation exacte, MedLink met à jour les tarifs et taux de TVA des moyens et appareils (LiMA).
Et pour faciliter la documentation des prises en charges, la liste des matériels et appareils proposés est allégée.
MedLink lance le chat sécurisé avec vos clients. Ce canal offre les mêmes garanties de sécurité et de traçabilité et le même confort que celui déjà proposé pour échanger avec vos partenaires.
Découvrez la simplicité et l’efficacité de ce nouveau canal de communication dans la suite de cet article…
La sécurité de vos données est capitale, et c’est la priorité absolue chez Medical Link Services.
Et chez vous, quelle place prend la sécurité ? Comment vos collaborateurs y sont-ils sensibilisés ? Quelles mesures prenez-vous pour protéger les données de vos clients ?
Avez-vous besoin de trésorerie pour payer les salaires et les fournisseurs ? La tenue de la comptabilité des débiteurs est-elle chronophage ? Quelles sont les factures en souffrance ?
Le service Factoring by MLS résout l’ensemble de ces problématiques. Découvrez la suite dans cet article…
Envoyer un courriel à vos partenaires devient plus simple. Et y répondre aussi !
Découvrez comment procéder …
Avec l’objectif de faciliter les contrôles de conformité entre heures de travail relevées et contraintes réglementaires, le menu des contrôles de timbrage permet maintenant de répérer en un clin d’œil les journées où un collaborateur a fait plus de 12 heures.
Les adresses internet des accès à MedLink se simplifient pour une mémorisation plus aisée.
Pour plus d’efficacité et pour une meilleure expérience utilisateur, MedLink apporte des simplifications dans les processus de traitement des demandes et des mandats et dans l’interface graphique.
Découvrez ce qui change dans la suite de cet article…
Votre mot de passe : Hgdf5&2_7Hg …
Le temps où il fallait ressaisir un mot de passe complexe généré par le système est révolu.
Répondant aux exigences de la LPD, la plateforme MedLink conserve des traces complètes de la navigation des utilisateurs. Afin d’en faciliter leur exploitation en cas de besoin, nous mettons à disposition les historiques de navigation directement dans le portail.
Jusqu’à maintenant, quand un partenaire reçoit un courriel émis par l’OSAD depuis MedLink, il ne peut simplement « REPONDRE ».
Pour répondre par voie électronique, à moins que vous ne lui ayez déjà octroyé des accès à MedLink, il n’a d’autre choix que d’envoyer un nouveau courriel, ou, au mieux, de répondre en transférant le courriel initial. Dans tous les cas, il est au risque d’envoyer sa réponse à une adresse non sécurisée. Ces pratiques ne répondent pas aux exigences de la Loi sur la Protection des Données (LPD).
Le dossier administratif des clients contient un nombre substantiel d’entrées, avec ses nombreuses sections et sous-sections. Pour faciliter la navigation et arriver plus rapidement aux sections dans lesquelles vous vous rendez régulièrement, sa présentation a été repensée.
Nous vous invitons à consulter la suite de cet article pour prendre connaissance des modifications.
Vous souhaitez accéder rapidement aux dossiers des clients pour lesquels vous avez une fonction spécifique (évaluateur, spécialiste, etc.) ? La réponse est à portée de main : une nouvelle liste arrive, à mettre dans vos favoris !
La protection de vos données est notre priorité. Nous renforçons les contrôles à la connexion, avec l’obligation d’une authentification à double facteur au-delà d’une période d’inactivité.
Le dossier administratif des clients contient un nombre substantiel d’entrées. Pour faciliter la navigation, et notamment limiter les défilements, certaines des entrées du formulaire sont repositionnées.
Nous vous invitons à consulter la suite de l’article pour prendre connaissance des modifications.
L’affichage de plusieurs sous-menus depuis une liste permet de traiter un processus de bout en bout dans le même écran.
Le nouveau portail offre ce confort de navigation. Découvrez comment faire…
Le formulaire des clients peut devenir conséquent, notamment pour les utilisateurs cumulant les droits sur le dossier administratif, les évaluations et encore les comptes-rendus cliniques et transmissions.
L’index, ou table des matières, permet de naviguer efficacement dans le formulaire, aussi riche ce dernier soit-il. On peut désormais configurer son utilisation selon ses préférences de navigation.
Quand bien même les opérateurs étendent leur couverture géographique, il n’en reste pas moins que chez certains clients, le réseau est faible, voire indisponible.
MedLink évolue pour simplifier la préparation des tournées comprenant de telles situations.
MedLink est conçu pour faciliter votre navigation en apprenant de vos habitudes de navigation.
Cet apprentissage du système est maintenant étendu aux tableaux de bord.
Conformément aux exigences de la nouvelle LPD entrée en vigueur le 01.09.2023, MLS met en ligne sa politique de confidentialité et gère les acceptations de cookies.
Ces évolutions arrivent avec la prochaine version de portail.
