Pazienti: visite passate e programmate a colpo d’occhio

Lo spazio di lavoro MedLink si evolve combinando i feedback degli utenti con le migliori pratiche di ergonomia, per ridurre le operazioni e semplificare il lavoro quotidiano.

Correggere autonomamente le registrazioni e ritrovare le proprie osservazioni: due novità semplificano il lavoro quotidiano dei familiari curanti e alleggeriscono il back office.

Con il factoring integrato in MedLink, l’OSAD gestisce l’intero processo, dalla presa in carico fino all’incasso, beneficiando al contempo del prefinanziamento. Il monitoraggio dei crediti è ora ancora più integrato in questo processo.

MedLink integra ora la firma dell’infermiere direttamente nell’OPre: non è più necessario stampare e scansionare il documento prima dell’invio.

MedLink consente ora di individuare immediatamente le prescrizioni da correggere e guida l’utente fino alla pubblicazione della prescrizione terapeutica.

Quando più farmaci sono oggetto di monitoraggio, ciascun trattamento è ora chiaramente identificabile e presentato in modo uniforme.

Le OSS possono ora registrare direttamente in MedLink i valori di saturazione e di ossigenoterapia, senza dover passare da un altro professionista.

Prima di inviare nuovamente un documento, l’operatore sa subito quando è stato trasmesso l’ultima volta.

Le nuove etichette del diario glicemico rendono l’inserimento dei valori più intuitivo ed eliminano ogni ambiguità, indipendentemente dalla lingua o dalle abitudini regionali.

Una terminologia corretta rende ogni documento più immediato da riconoscere e contribuisce a una gestione più fluida delle cure.

Il Piano di medicazione è arrivato. Informazioni complete, una presentazione chiara e una visualizzazione che invoglia all’utilizzo — il tutto ripensato dalle fondamenta.

Una vista timeline interattiva delle prescrizioni farmacologiche validate — dallo slot al semestre — che archivia automaticamente lo storico e libera i vostri piani di medicazione dai dati obsoleti.

Nell’ambito del progetto SmartZoom, il piano di medicazione sarà ristrutturato per rispondere alle esigenze concrete del terreno, con un’organizzazione per via di somministrazione e una tracciabilità rafforzata.

MedLink è ricco di gesti intelligenti che fanno risparmiare un tempo prezioso. Eccone alcuni da adottare senza indugio.

MedLink è accessibile in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo. E con collegamenti rapidi sulla schermata iniziale, è ancora più veloce.

Il nuovo pannello «Navigazione» raggruppa scorciatoie, report e l’insieme dei sottomenu in un unico spazio verticale, per un accesso centralizzato, rapido e particolarmente piacevole nel quotidiano.

Prima la cura. La tecnologia come supporto. MedLink facilita l’accesso all’essenziale, così gli assistenti familiari possono concentrarsi su ciò che conta davvero.

Conoscere meglio la storia di una persona significa spesso curarla meglio. MedLink risponde alle nuove aspettative cantonali rendendo possibile una documentazione più coerente: la cartella utente sostituisce il dossier amministrativo e si evolve, come annunciato, con adeguamenti funzionali pensati per il lavoro sul campo.

Il Dossier amministrativo cambia nome e diventa Cartella Utente, mentre la presentazione delle informazioni medico-sociali viene ripensata per offrire una struttura più leggibile, una navigazione più naturale e un accesso immediato ai dati essenziali per l’attività quotidiana. Il rilascio è previsto nelle prossime settimane.

MedLink rafforza la coerenza tra il repertorio esterno dei fornitori di prestazioni sanitarie (RF00) e il vostro repertorio interno dei partner sanitari (RF02) grazie a nuovi controlli intelligenti, che permettono di rilevare immediatamente le divergenze, di rendere più sicura la fatturazione e di semplificare il lavoro quotidiano delle équipe.

In complemento a quanto già esistente, MedLink lancia un nuovo approccio alla comunicazione con rapporti ripensati: più concisi, più leggibili e progettati per supportare decisioni rapide e affidabili per ogni professionista della salute.

Un vocabolario più adatto all’uso professionale per riflettere meglio la pratica quotidiana del personale.

MedLink continua il suo percorso verso un’esperienza utente sempre più fluida, intuitiva e piacevole — un passo in più verso la semplicità quotidiana.

Anche senza connessione, gli operatori possono continuare a lavorare in tutta tranquillità grazie alla modalità offline di MedLink.

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima
informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura. MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

Per semplificare MedLink ed evitare confusione con documenti obsoleti, i manuali utente integrati verranno presto rimossi.

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura.
MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

Una visualizzazione più chiara e una lettura più rapida delle vostre osservazioni.

Con la nuova strutturazione, gli indirizzi si inseriscono in modo intuitivo e senza errori in Ekarus.

L’identificazione dei documenti ricevuti tramite l’indirizzo Inbox è ora più chiara, con una visualizzazione ottimizzata e coerente con gli altri moduli.

In caso di indisponibilità di MedLink, un piano di continuità garantisce l’accesso ai dati essenziali. Ma sai davvero come utilizzarlo?

Il menu “Le Mie Disponibilità” diventa “Orario di lavoro” e si arricchisce di un’opzione di visualizzazione personalizzata per gli orari futuri.

MedLink presto offrirà rappresentazioni visive delle liste di controllo per aiutarti a leggere rapidamente le informazioni, stabilire le priorità e individuare subito i ritardi.

Un piccolo trucco visivo, discreto ma efficace, per sapere sempre in quale campo si sta scrivendo.

Rafforzamento della sicurezza e nuovo metodo di accesso tramite Microsoft
. Due importanti evoluzioni rafforzano la sicurezza del portale MedLink semplificando al tempo stesso l’esperienza degli utenti: una procedura di attivazione più affidabile e la possibilità di accedere tramite un account Microsoft.

Una vista più chiara: gli elementi attivi per primi, gli inattivi in secondo piano.
Per facilitare la lettura e l’ordinamento visivo, gli elementi attivi vengono ora mostrati in cima all’elenco, mentre quelli inattivi sono spostati in fondo e visualizzati in grigio.

Addio alle password da ricordare: i collaboratori possono ora accedere a MedLink con il proprio account HIN. Un vero risparmio di tempo per gli operatori sanitari, che possono così accedere alla piattaforma con un solo clic.

E se risparmiaste tempo a ogni clic grazie alla ricerca rapida ?
Spesso sottoutilizzata, la ricerca rapida è in realtà uno degli strumenti più efficaci per navigare e filtrare all’interno di MedLink. Il principio è semplice: digitate una parola (o più), e MedLink trova tutto ciò che contiene quel testo. Semplice, flessibile e incredibilmente efficace.

Vi state chiedendo cosa rappresenta ogni elemento di un riquadro? Le informazioni sono accessibili con un semplice gesto !

Identificate a colpo d’occhio la professione dell’emittente per qualificare e gestire meglio ogni trasmissione.

Il menu RF50 cambia nome per riflettere meglio la diversità degli utenti le cui attività vengono tracciate in MedLink.

Apprezzato dai nostri clienti, l’archiviazione automatizzata diventa ancora più efficiente. Una nuova versione consente ora di gestire tutto direttamente dalla lista CL@05, con un accesso semplificato alle informazioni essenziali.

Una semplice scansione per un accesso rapido e sicuro ai dati essenziali.
A partire dalla prossima release di MedLink, un codice QR generato su richiesta permetterà a qualsiasi operatore in possesso di un login MedLink di accedere direttamente alle informazioni necessarie durante la sua visita presso un paziente.

MedLink migliora la leggibilità del carello e aggiunge indicazioni chiare per guidare gli utenti nella validazione delle prese in carico.

Lanciato lo scorso dicembre, il nostro assistente IA rivoluziona la redazione dei resoconti: semplicità, efficienza e accessibilità. Desideriamo offrirvi l’opportunità di testare il nostro assistente IA nella fase pilota e raccogliere i vostri feedback per perfezionare la soluzione affinché risponda al meglio alle vostre esigenze.

Dopo il lancio dell’automazione dell’archiviazione, stiamo evolvendo il processo per rispondere ai feedback dei nostri clienti e offrire una flessibilità maggiore.

Con l’automazione dell’archiviazione dei dossier, potrete risparmiare tempo, pulire le vostre basi di dati e migliorare l’efficienza organizzativa.

Un’interfaccia ottimizzata per chiarire i duplicati e semplificarne la gestione.

Una nuova rappresentazione grafica semplifica il monitoraggio e la gestione dei messaggi inviati tramite SMS nel MedLink.

Il quadro normativo si evolve e MedLink si adatta: scoprite come la nostra piattaforma integra le nuove esigenze per semplificare la vostra gestione. Continuate a leggere per saperne di più!

MedLink continua a evolversi per soddisfare le esigenze di Spitex e dei suoi partner. L’elenco “Reti” è l’incarnazione del nostro impegno a offrire strumenti sempre più efficienti, sicuri e adatti alle vostre esigenze quotidiane. Scoprite questa funzione e iniziate a gestire le vostre reti oggi stesso!

Buone notizie! La navigazione nei tuoi menù diventa più intuitiva e veloce. Scopri come questa piccola modifica migliorerà la tua esperienza quotidiana.

Scrivere relazioni cliniche può essere un compito noioso, ma questa sfida è superata grazie all’intelligenza artificiale. MedLink introduce un servizio di assistenza alla redazione che offre un supporto innovativo ai professionisti e migliora notevolmente la qualità dei documenti.

I collaboratori hanno regolarmente bisogno di sapere se una terza parte della rete di un cliente ha accesso o meno al dossier del cliente stesso.
La risposta è ora a portata di mano nel report FOGLIO DI CONSEGNA e nel sottomenu Rete.
Leggete questo articolo per scoprire come viene presentato l’accesso di terzi e quali condizioni devono essere soddisfatte prima che una terza parte possa accedere al dossier.

Per rendere più efficiente la navigazione, è stato modificato l’ordine di presentazione del menu UT15 – Lista degli utenti: la lista inizia con i clienti attivi.

Per completare le possibilità di estrazione dei dati, la funzionalità di esportazione è attivata in 2 menu aggiuntivi.

In assenza di direttive anticipate, diversi servizi di Aiuto e Cure Domiciliare hanno espresso il desiderio di poter documentare i motivi di tale scelta. Il dossier paziente è in fase di aggiornamento per consentire questa documentazione.

MedLink si evolve per facilitare la documentazione dell’InterRAI HC.
L’archiviazione di un dossier utente cliente è possibile solo se il motivo di uscita è specificato. Il sistema si aggiorna per segnalare meglio all’utente un”eventuale omissione.”

MedLink offre ora un unico punto di accesso per la gestione di uno o più specialisti nella rete del cliente.
Questo articolo illustra come aggiungere specialisti alla rete di un cliente.

Per garantire una perfetta integrazione dei servizi, stiamo aggiornando i dati di CareIndex nel MedLink. Questa evoluzione non ha alcun impatto sul utilisazioni dei vostri collaboratori nel gestire la prescrizione dei -farmaci. Continuate a leggere per scoprire i vantaggi dell’integrazione di CareIndex con MedLink.

Capita spesso di dover estrarre dati da un dossier cliente, in particolare per rispondere a richieste di informazioni complementari.
MedLink si evolve per rendere la selezione dei dati da estrarre più semplice e intuitiva.

La semplicità e la fluidità della navigazione in MedLink sono un tema su cui i nostri team lavorano costantemente.
La prossima release apporterà modifiche ai cruscotti che renderanno più semplice la navigazione.

Inviare un’e-mail ai vostri partner da MedLink è facile.
Avete già la funzionalità! Scoprite come …

La LPD(Legge sulla protezione dei dati) rende obbligatoria l’implementazione di una politica di maggiore sicurezza per l’accesso ai sistemi che gestiscono dati sensibili. Tale obbligo è soddisfatto dall’applicazione MedLink grazie all’autenticazione a due fattori, comunemente indicato come 2FA o MFA.
È possibile che il vostro login e la vostra password siano stati rubati. L’autenticazione a due fattori impedisce che vengano utilizzati a vostra insaputa.
Per saperne di più….

La Newsletter precedente annunciava la sostituzione, nei SMS che presentano ai collaboratori il planning, del cognome dei clienti con le loro iniziali.
La scadenza si avvicina: martedì 25 giugno 24, a metà giornata.
Vi invitiamo a far circolare questa informazione il più ampiamente possibile affinché i collaboratori non siano sorpresi dal cambiamento.

AVVISO!
Garantire la sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Medical Link Services. Ciò comporta l’attuazione costante di misure tecniche e organizzative adeguate.
Continuiamo questa serie con uno sviluppo volto a rafforzare la protezione dei dati personali dei clienti Spitex: i cognomi dei clienti scompariranno presto dai messaggini SMS utilizzati per informare il personale sui loro orari. Per saperne di più, leggete il resto dell’articolo.

Le prescrizioni terapeutiche si evolvono per offrire una migliore esperienza all’utente: nuova ergonomia delle liste, nuove funzioni per facilitare l’aggiornamento delle righe di prescrizione, nuovi campi per completare la documentazione, ecc.
Continuate a leggere per scoprire tutti i miglioramenti apportati da questa release.

Il vostro browser può riservare delle sorprese: traduzioni inaspettate, finestre bloccate, ecc.
Continuate a leggere per evitare queste insidie.

MedLink è costantemente sottoposto a verifiche per rafforzare la propria sicurezza.
I dati utilizzati per connettere gli utenti, in particolare le loro password e i codici per l’autenticazione a due fattori, devono rimanere strettamente riservati. Le informazioni visualizzate sul portale si evolvono per rafforzare la riservatezza.

Capita spesso di dover scrivere a un membro della rete dei vostri utenti, come il loro medico curante, anche se questa persona non ha accesso al dossier dell’utente. MedLink evolve per semplificare l’invio di queste informazioni.

Per garantire la protezione dei dati dei vostri utenti, è fondamentale non comunicare mai nei vostri scambi con il servizio di supporto di MLS informazioni che consentano di identificare la persona: nome, cognome, N° AVS, eccetera.
Solo il numero utente – identificativo interno a MedLink – deve essere utilizzato in questi scambi.

Due siti sono sempre a disposizione. 
La ridondanza è la chiave del nostro impegno per l’accesso 24/7 a MedLink. Vi invitiamo a salvare attentamente gli indirizzi di 2 siti nei preferiti del vostro browser.


Per una maggiore efficienza e un’esperienza utente migliorata, MedLink apporta semplificazioni nei processi di gestione dei mandati.
Scopri come l’annullamento e la correzione dei mandati sono facilitati nella continuazione di questo articolo…

È frequente che siano necessari vari timbraggi durante la stessa visita, specialmente durante i servizi di assistenza notturna.
MedLink si evolve per facilitare il timbraggio, indicando quanto tempo manca rispetto alla durata pianificata della visita.
Scopri come queste informazioni vengono presentate agli operatori…

Per una fatturazione precisa, MedLink aggiorna le tariffe e i tassi IVA dei mezzi e degli apparecchi (Emap).
E per semplificare la documentazione degli interventi presi in carico, l’elenco dei materiali e degli apparecchi proposti è stato alleggerito.

MedLink introduce la chat sicura con i vostri clienti. Questo canale offre le stesse garanzie di sicurezza e tracciabilità e lo stesso comfort già offerto per la comunicazione con i vostri partner.
Scoprite la semplicità e l’efficacia di questo nuovo canale di comunicazione nella continuazione di questo articolo…

Per una maggiore efficienza e una migliore esperienza utente, MedLink prevede semplificazioni nei processi di elaborazione delle richieste e dei mandati e nell’interfaccia grafica.
Scopri cosa cambia nel resto di questo articolo…

La tua password : Hgdf5&2_7Hg …
Sono finiti i tempi in cui era necessario reinserire una password complessa generata dal sistema.

In conformità con i requisiti della LPD, la piattaforma MedLink mantiene delle tracce complete sulla navigazione degli utenti. Per facilitare il loro sfruttamento in caso di necessità, rendiamo disponibile la cronologia di navigazione direttamente nel portale.

Finora, quando un partner riceve un’e-mail da OSAD da MedLink, non può semplicemente “Rispondere”.
Per rispondere elettronicamente, a meno che tu non abbia già concesso loro l’accesso a MedLink, non hanno altra scelta che inviare una nuova e-mail o, nella migliore delle ipotesi, rispondere inoltrando l’e-mail iniziale. In tutti i casi, c’è il rischio di inviare la sua risposta ad un indirizzo non sicuro. Queste pratiche non soddisfano i requisiti della nuova legge sulla protezione dei dati (LPD).

Il dossier amministrativo del cliente contiene un numero considerevole di voci, con le sue numerose sezioni e sottosezioni. Per facilitare la navigazione e raggiungere più rapidamente le sezioni che visiti regolarmente, la sua presentazione è stata ridisegnata.
Vi invitiamo a consultare il resto di questo articolo per conoscere le modifiche.

Volete accedere rapidamente ai dossier degli utenti per i quali avete una funzione specifica (consulente, specialista, ecc.)? La risposta è dietro l’angolo: una nuova lista è stata appena aggiunta ai vostri favoriti!

La protezione dei vostri dati è la nostra priorità. Stiamo rafforzando i controlli sull’accesso, richiedendo l’autenticazione a due fattori dopo un periodo di inattività.

Il dossier amministrativo degli utenti contiene un numero considerevole di voci. Per facilitare la navigazione, e in particolare per limitare lo scorrimento, alcune voci del formulario sono state riposizionate.
Per maggiori dettagli sulle modifiche, consultare il resto dell’articolo.

La visualizzazione di diversi sottomenu da una lista consente di gestire un processo dall’inizio alla fine nella stessa schermata.
Il nuovo portale offre questa facilità di navigazione. Scoprite come…

Il formulario degli utenti può diventare molto grande, in particolare per gli utenti che hanno diritti cumulativi sul dossier amministrativo, sulle valutazioni, sui rapporti clinici e sulle comunicazioni.
L’indice, o tabella dei contenuti, facilita la navigazione all’interno del formulario, per quanto ricco possa essere. È possibile configurarne l’uso in base alle proprie preferenze di navigazione.

Anche se gli operatori stanno estendendo la loro copertura geografica, rimane il fatto che alcuni clienti hanno una rete debole o addirittura non disponibile.
MedLink si sta evolvendo per semplificare la preparazione dei turni in queste situazioni.

MedLink è stato progettato per facilitare la navigazione, imparando dalle abitudini di navigazione dell’utente.
Questo sistema di apprendimento è stato ora esteso ai pannelli di controllo.

In conformità con i requisiti del nuovo LPD, entrato in vigore il 01.09.2023, MLS mette online la propria informativa sulla privacy e gestisce le accettazioni dei cookie.
Queste modifiche saranno incluse nella prossima versione del portale.

I servizi pubblici di messaggistica istantanea sono il modo giusto per comunicare con i vostri partner?
La nuova legge sulla protezione dei dati è molto chiara sul tema dei dati personali e sensibili: gli scambi devono essere sicuri e i sistemi che li supportano devono consentire la tracciabilità.
MedLink offre un canale che soddisfa questi requisiti, senza modificare gli attuali mezzi di comunicazione…

Le Spitex, la cui organizzazione si basa su team separati, devono essere in grado di aiutarsi a vicenda in modo occasionale.
MedLink sta aggiornando il suo sistema di accesso utente ad un’altra Equipe in modo che le Spitex possano modulare il livello di sicurezza.

Per facilitare la ricerca degli utenti per i quali un collaboratore è designato come referente o consulente, lo scorso novembre abbiamo aggiunto la possibilità di filtrare la lista UT15 sotto la voce ” I miei Utenti “.
Per facilitare la ricerca degli utenti da parte del personale sul campo, abbiamo aggiunto ” I miei Utenti ” ai Utenti attivi nel centro e alla lista UT20.
In questo articolo, un video spiega come creare un segnalibro “I miei Utenti”.

Nella nostra Newsletter del 10 maggio 2023 abbiamo presentato una nuova funzionalità che facilita la condivisione di documenti con terzi.
Visto il successo di questa innovazione, abbiamo deciso di estenderla a tutti i nostri clienti, senza costi aggiuntivi.

MedLink si sta preparando alla nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD), che entrerà in vigore il 1° settembre 2023. Tra le misure da attuare, MedLink, come i suoi clienti, deve garantire la sicurezza dei dati attraverso misure tecniche e organizzative adeguate. In quest’ottica, verrà attuata una serie di modifiche per rafforzare la protezione dei dati. Lo faremo gradualmente, dandovi il tempo di adattarvi a questi cambiamenti normativi.
Continuiamo questa serie con un’evoluzione che consentirà di condividere documenti con terzi senza inviarli via Internet.

Le assicurazioni chiedono regolarmente informazioni aggiuntive sul trattamento dei loro clienti, in particolare sulle prestazioni non-LAMal.
MedLink si sta evolvendo per produrre la documentazione necessaria.

È possibile che alcuni dei vostri utenti abbiano un segnale di rete telefonica debole o addirittura non disponibile. Per evitare questo inconveniente, MedLink è stato aggiornato in modo tale da mostrare l’intensità del segnale registrato dall’utente nelle liste di lavoro abituali. Scaricate i dossier in questione e lavorate in tutta tranquillità.
Questo articolo spiega come farlo.

Per facilitare la creazione dei dossier utente, MedLink semplifica la presentazione degli esiti delle corrispondenze ottenute con il referenziale Abilis.

MedLink si sta preparando alla Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD)1 che entrerà in vigore il 1° settembre 2023. Tra le misure da implementare, MedLink, come i suoi clienti, deve garantire la sicurezza dei dati attraverso misure tecniche e organizzative adeguate. A tal fine, sarà attuata una serie di sviluppi per rafforzare la protezione dei dati. Procederemo in modo progressivo, dandovi così il tempo di adattarvi a questi cambiamenti normativi.

Continuiamo questa serie con un’evoluzione che consente di comunicare i dati al di fuori di MedLink in modo sicuro..

L’invio manuale di documenti a terzi può essere noioso: salvataggio, stampa, scansione, invio per e-mail o per posta, ecc. Oltre ai costi generati da tutte queste operazioni, finché il processo è manuale, i controlli necessari a garantire la riservatezza dei dati e la tracciabilità degli scambi di informazioni sono a carico dei dipendenti, aumentando il loro carico di lavoro.
Una nuova funzionalità di MedLink che permette di condividere in pochi clic i documenti con terze parti (medico curante, assicurazione, ecc.) alleggerisce il compito dei collaboratori mentre si svolgono le operazioni garantendo la riservatezza dei documenti e la tracciabilità degli scambi.