Il tuo piano di continuità è pronto… ma è davvero operativo?
Lo sapevi?
Ogni struttura cliente di MedLink beneficia automaticamente di un piano di continuità operativa, pensato per garantire la continuità dell’assistenza anche in caso di impossibilità di accedere alla piattaforma.
In concreto, ogni giorno vengono generati tre rapporti e inviati a un indirizzo sicuro che ci avete fornito:
- Il Piano del giorno e il Dossier di monitoraggio dei clienti, comprendente quelli il cui dossier è stato modificato negli ultimi 3 giorni o per i quali è prevista un’intervento nei prossimi 3 giorni.
- E per le strutture che gestiscono la pianificazione degli interventi in MedLink, viene inviato anche un rapporto dedicato agli interventi previsti nei prossimi 3 giorni.
Questi documenti, protetti da password, sono fondamentali per garantire una continuità minima, anche in assenza di connessione a MedLink.
👉 Ma questo piano è valido solo se è effettivamente operativo.
Ecco alcune domande da porsi:
- Sono state designate persone autorizzate ad accedere ai rapporti?
- Queste persone hanno effettivamente accesso ai documenti ricevuti?
- Conoscono la password necessaria per aprirli?
- Avete mai testato l’apertura di questi file in condizioni reali?
In caso di dubbio, contattate i nostri consulenti (spitex-support@med-link.org). Saremo lieti di aiutarvi a verificare le modalità di trasmissione attualmente in uso e ad assicurarci che il vostro piano di continuità sia pienamente operativo.
Un buon piano è, prima di tutto, un piano testato.