Geben Sie Ihren Mittarbeitern die Mittel in die Hand, um gemeinsam mit Ihren Klienten die besten Daten und Zeiten für ihren Einsatz auszuwählen
Die Wahl des Datums und der Uhrzeit, zu der Sie den Klienten besuchen, ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Betreuung. Nehmen wir ein weit verbreitetes Beispiel: Wer möchte seine Morgentoilette nicht zwischen 7 und 9 Uhr haben? Der Betreuer schlägt vor, sie auf 7:30 Uhr zu legen. So weit, so gut. Der Kunde ist zufrieden und der Termin wird bestätigt. Doch zu diesem Zeitpunkt sind alle vier Helferinnen für die Morgentoilette ausgebucht.
Die Konsequenz ist nun folgende: Der Kunde wird das Vertrauen in die Pünktlichkeit seiner Pflegekraft verlieren, Ihr Planungsteam wird täglich damit beschäftigt sein, individuelle Wünsche zu berücksichtigen, und die überlasteten Pflegekräfte werden keine Zeit haben, ihre Autos vernünftig zu parken, was eine Busse zur Folge haben kann, und es bleibt kaum Zeit, den Kunden ordentlich zu Begrüßen. Und schließlich wird die Spitex wertvolle Ressourcen verlieren, wenn sie Klienten und Mitarbeiter vor Unwägbarkeiten warnt.
Wie können Sie diese Probleme umschiffen? Indem Sie Ihren Terminplan so früh wie möglich füllen, und indem Sie Ihrem Klienten noch die größte Auswahl an Daten und Uhrzeiten bieten.
MedLink bringt die Lösung:
Geben Sie Ihren Betreuern, die für die Aushandlung der Besuchsfrequenzen und -zeiten zuständig sind, ein Instrument an die Hand, mit dem sie die besten Zeiten für die Organisation der Betreuung vorschlagen können. Auf diese Weise werden neue Besuche konfliktfrei geplant und erfordern keine Intervention Ihres Planungsteams mehr.
Das Tool, das Ihren Mitarbeitern zur Verfügung steht, zeigt eine Übersicht über die Verfügbarkeiten und die bereits belegten Zeitfenster. In Grün sind die Verfügbarkeiten, in Rot die belegten Slots dargestellt. Dieser Bildschirm, den Sie mit Ihrem Kunden teilen können, ermöglicht einen benutzerfreundlichen Dialog und bietet eine Sichtbarkeit der verfügbaren Slots, die selbst der Kunde nicht in Betracht gezogen hätte, wenn er sie nicht gesehen hätte!
Diese Option kann auf Wunsch aktiviert werden.
Sind Sie an diesen Informationen interessiert? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sie Ihnen zur Verfügung stellen können.
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