Qualitätsindikator: Turnus der Betreuer beim Klienten
Der Turnus der Betreuer beim Kunden ist eine der Schlüssel bei der Messung der Qualität der Leistungen. Wie hoch ist die tatsächliche Turnusrate? Wie hat sie sich in den letzten Monaten entwickelt? Wie variiert sie von einem Team zum anderen?
MedLink ermöglicht nun die Analyse der Turnusraten der Betreuer in jeder Schicht und deren Entwicklung. Das Tool stellt eine Bestandsaufnahme sowohl in kartografischer als auch in grafischer Form dar.
Der Indikator, der mit der Historie der von der Spitex durchgeführten Durchgänge aufgebaut wird, unterteilt die Klienten in drei Drittel: jene mit der niedrigsten Turnusrate, jene mit einer mittleren Rate und jene mit den höchsten Raten.
Sie verfügen nun über Informationen, die es Ihnen ermöglichen, die Turnusraten zwischen Teams zu vergleichen und ihre Entwicklung im Zeitverlauf zu verfolgen.
Illustration :
Die erste Grafik zeigt die Entwicklung der Anzahl der Kunden nach Dritteln über die letzten drei Monate. Es ist zu erkennen, dass der Turnus in diesem Zeitraum insgesamt zugenommen hat, wobei der Anteil der Kunden mit einem hohen Turnus (Drittel #3) auf Kosten der Kunden mit einem niedrigen Turnus (Drittel #1) gestiegen ist.
Die folgende Grafik ermöglicht einen Vergleich der Verteilung der Kunden nach Dritteln zwischen den Teams. Es ist zu erkennen, dass das Team #Süd den geringsten Turnus aufweist.
Möchten Sie mehr über diese Funktionalität erfahren? Sie können sich an unser Beraterteam wenden, indem Sie eine E-Mail an spitex-support@med-link.org schreiben.
![hand-in-hand[1]](https://news.med-link.org/wp-content/uploads/2021/03/hand-in-hand1-394x330.svg "hand-in-hand[1]")
