Secure-Chat: einfach, effizient und sicherer Kanal
Sind Instant Messaging-Dienste für die Öffentlichkeit geeignet, um sich mit Ihren Kunden auszutauschen?
Das neue DSG ist in Bezug auf persönliche und sensible Daten formell: Der Austausch muss sicher sein und die Systeme, die diesen unterstützen, müssen die Rückverfolgbarkeit ermöglichen.
MedLink öffnet einen Kanal, der diese Anforderungen erfüllt, ohne die bestehenden Kommunikationsmittel zu verändern:
- Die Klienten tauschen sich per SMS mit Ihnen aus.
- Spitex-Mitarbeiter greifen auf die Instant-Messaging-Feeds in MedLink zu und tauschen sich mit den Klienten aus.
Wie chattet man mit einem Kunden oder einem Dritten aus den Netzwerken?
Gehen Sie zu „‚Secure Chat'“ in den Block „Kommunikationen'“ und wählen Sie den Empfänger aus. Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Nachricht diktieren oder tippen:
Aktivieren Sie den Chat mit einer Drittperson ohne einen Klick!
Ein orange gefärbter Name bedeutet, dass die sichere Chatfunktion für die Drittperson noch nicht aktiviert ist. Wenn Sie den Empfänger trotzdem auswählen, aktiviert das System automatisch die Chatfunktion. Der Empfänger erhält sofort eine SMS, die ihn darüber informiert, dass der Chat-Thread zwischen ihm und der Spitex eröffnet wurde, gefolgt von der Nachricht, die Sie an ihn senden.
Finden Sie alle Instant Messaging-Feeds in Ihren Menüs.
Wie bei einer Übertragung werden die Nachrichten der Kunden chronologisch gespeichert und können von allen autorisierten Mitarbeitern bearbeitet werden.
Wenn Sie diese Funktion aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Supportabteilung unter spitex-support@med-link.org.
