Die Planung ausbalancieren: Wie lassen sich Kundenwünsche und Arbeitszeiten in Einklang bringen?
Die Planung auszubalancieren ist eine Übung, bei der es darum geht, die Kundennachfrage mit den verfügbaren Ressourcen in Einklang zu bringen.
Der am weitesten verbreitete Ansatz ist es, von der Kundennachfrage auszugehen, die theoretischen Ressourcen zu bestimmen, um dieser Nachfrage zu genügen und dann die Planung an die sich laufend ändernden Verfügbarkeiten der Mitarbeiter anzupassen. Ein anderer Ansatz ist möglich…