Wie Sie Ihren Kunden mehr Freiheit geben können

Bei Bedarf können Sie die Planung für einen Kunden mit einem einzigen Handgriff stoppen, ohne jede einzelne Leistung manuell schließen zu müssen.

MedLink führt bald visuelle Dashboards ein, um Aufgaben zu priorisieren und Verzögerungen schnell zu erkennen.

MedLink erleichtert die Organisation von Fortbildungen dank einer neuen, flexiblen und vollständig in die Einsatzplanung integrierten Funktion.

Das Löschen eines geplanten Einsatzes aus der Planungsanwendung erfordert die Dokumentation des Löschgrundes. MedLink entwickelt sich weiter: Es wird nun auch möglich, geplante Besuche über das Portal zu löschen – sowohl am Desktop als auch mobil.

Ein zentrales Anliegen der Planung ist es, sicherzustellen, dass die Kunden von vertrauten Betreuern begleitet werden.
MedLink entwickelt sich weiter und hebt die wichtige Kennzahl der Übereinstimmung (Match-Rate) zwischen Mitarbeitern und Kunden hervor, die während einer Tour betreut werden sollen.

Um die richtige Wahl der Ressource zu treffen, die einer geplanten Tour zugewiesen werden soll, muss der Planer über vielfältige Informationen verfügen: Dauer der Tour. Zeitschema des Mitarbeiters. Weitere angekündigte Verfügbarkeiten des Mitarbeiters. Bereits eine anderen Tour zugewiesenen Mitarbeiter.
Führen Sie Ihre Entscheidungen einfach und effizient mithilfe einer neuen Ressourcendarstellung durch.

Sollte man bei der Planung von Interventionen die Effizienz mathematischer Modelle gegenüber der bewährten Stabilität früherer Planungen vorziehen?
Jeder Ansatz hat seine Vor- und Nachteile. In diesem Artikel zeigen wir, wie MedLink die Wahl zwischen den beiden Ansätzen ermöglicht.

Der Turnus der Betreuer beim Klienten ist eine der Schlüssel bei der Messung der Qualität der Leistungen. Wie hoch ist die tatsächliche Turnusrate? Wie hat sie sich in den letzten Monaten entwickelt? Wie variiert sie von einem Team zum anderen?
MedLink liefert die Antworten.

Mit dem grafischen Assistenten der Wiederkehrenden Planung (HWP) verfügen Ihre Referenten über ein Werkzeug, um mit den Klienten die besten Durchlaufzeiten auszuhandeln.
Wie können die Planer der Spitex trotzdem Herr über die Planung ihrer Ressourcen bleiben?

Profitieren Ihre Mitarbeiter von den vorgesehenen Pausen gemäß Arbeitsgesetz und dem Tarifvertrag, dem Sie angehören?
Um sicherzustellen, dass Ruhezeiten ordnungsgemäß in ihren Zeitplänen berücksichtigt werden, bietet MedLink eine automatisierte Pausenverwaltung an. Entdecken Sie die Vorteile im folgenden Artikel…

Wir setzen die Vorstellung unseres Assistenten für eine effiziente Betreuungsorganisation fort. In den vorherigen Newslettern wurden zwei neue grafische Darstellungen der Betreuungsorganisation eingeführt: die Hilfe bei der wiederkehrenden Planung von Besuchen und die Überprüfung der korrekten Planung von Massnahmen innerhalb der Touren.
In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit einer neuen Methode zur Planung von Körben, die die Organisation der Pflege und insbesondere die Delegierung von Massnahmen radikal vereinfacht.

Wir setzen die Vorstellung unserer Assistenten für eine effiziente Organisation von Betreuungen fort. Im letzten Newsletter haben wir die grafische Darstellung der Pflege eingeführt, die dabei hilft, sicherzustellen, dass alle Leistungen in den Einsätzen richtig geplant werden.
Heute führen wir ein zusätzliches Instrument ein, welches es ermöglicht, die AEP auf Besuchszeiten zu programmieren, die mit den Ressourcen der Spitex vereinbar sind, und zwar bereits während der Gespräche mit dem Klienten.

Um die Verfolgung der Tagesfreigaben zu erleichtern, wird die Liste der mit dem TimePlayer erfassten Leistungen verschlankt: Nur Mitarbeiter mit gestartetem TimePlayer UND noch nicht freigegebenen Tagen werden dort aufgeführt.

Wenn die Organisation der Klient Betreuung effizient ist, werden drei Ziele erreicht:
1. Stellen Sie sicher, dass alle Leistungen im Korb den Einsätzen zugeordnet werden.
2. Halten Sie sich an die vereinbarten Zeitpläne mit dem Klienten.
3. Respektieren Sie die im Korb dokumentierten Fähigkeiten der Beteiligten.
Um diese dreifache Zielsetzung zu erfüllen, hat MedLink neue Assistenten entwickelt, die Ihnen in den kommenden Wochen vorgestellt werden.

Spitex-Organisationen kümmern sich um die Betreuung ihrer Klienten, koordinieren die Einsätze der Fachkräfte, dokumentieren die klinischen Daten und stellen ihre Leistungen den Versicherungen, Klienten und Behörden in Rechnung. Dies um das Wohlbefinden der Patienten, der Mitarbeiter und die finanzielle Gesundheit sicherzustellen.
Wie können diese Ziele erreicht werden?

24/7-Betreuung, pflegende Angehörige, multidisziplinäre Mikroteams vom Typ Buurtzorg, spezialisierte Betreuung in den Bereichen Psychiatrie, Palliativpflege, Diabetes, Stomatologie… Das Organisationsmodell Ihrer Spitex ist je nach den von Ihnen angebotenen Leistungen sehr unterschiedlich.
MedLink ermöglicht es nun, die Segmentierung Ihrer Klienten an das Funktionsmodell Ihrer Organisation anzupassen.

Der Winter naht und damit auch die Möglichkeit von Stromausfällen. Es ist ratsam, Ihre Kontinuitätspläne auf ihre Funktionsfähigkeit zu überprüfen.
MedLink hat vorbeugende Maßnahmen ergriffen und stellt Ihnen Berichte zur Verfügung, mit denen im Falle eines längeren Netzausfalls Ihr unmittelbarer Informationsbedarf für mehrere Tage gedeckt werden kann.

Der Winter naht und damit auch die Möglichkeit von Stromausfällen. Es ist ratsam, Ihre Kontinuitätspläne auf ihre Funktionsfähigkeit zu überprüfen.
MedLink hat vorbeugende Maßnahmen getroffen.
Wir stellen Ihnen Berichte zur Verfügung, die im Falle eines längeren Netzausfalls Ihren unmittelbaren Informationsbedarf für mehrere Tage decken kann.

Die Planung auszubalancieren ist eine Übung, bei der es darum geht, die Kundennachfrage mit den verfügbaren Ressourcen in Einklang zu bringen.
Der am weitesten verbreitete Ansatz ist es, von der Kundennachfrage auszugehen, die theoretischen Ressourcen zu bestimmen, um dieser Nachfrage zu genügen und dann die Planung an die sich laufend ändernden Verfügbarkeiten der Mitarbeiter anzupassen. Ein anderer Ansatz ist möglich…

MedLink wird ständig weiterentwickelt, um die Benutzeroberfläche noch einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir vereinfachen das Lesen von „Meine Planung“: Geplante Besuche Blenden wir nun aus, wenn sie fertig bearbeitet werden.

Die Frage, wann und welcher Mittarbeiter demnächst bei Ihrem Klienten zu sehen sein wird, ist eine häufig gestellte Frage. Wir haben das Layout neugestaltet, damit das Lesen des Terminplans angenehm, einfach und intuitiv ist.

„Mein Terminplan“ und „Besuche/Aktivitäten des Tages“ sind Listen, die Sie täglich abrufen. Wie können Sie es verhindern zwischen ihnen hin und her wechseln, um die Informationen, die Sie brauchen, zu finden, um Ihren weiteren Tagesablauf zu organisieren?
Wir haben diese Menüs überarbeitet, um Ihnen die Navigation zu erleichtern.

Die Abstimmung der Termine und Uhrzeiten mit Ihren Kunden ist wichtig. Sie ist sogar so wichtig, dass die Kunden bei Uneinigkeiten vielleicht zur Konkurrenz gehen…
Wenn Sie Ihren Klienten den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit anbieten, ist das natürlich eine Verpflichtung, die Sie einhalten sollen. Es ist oft Aufgabe Ihren Referenten, dieses heikle Thema mit den Klienten zu besprechen. Stellen wir uns die Frage: Sind Sie in der Lage, die besten Zeitfenster anzubieten und gleichzeitig mit dem übrigen Zeitplan der Spitex kompatibel zu sein? Wie können Sie zeitraubende und kostspielige Diskussionen vermeiden, die entstehen, wenn ein ungünstiger Vorschlag gemacht wird?

Sind die für einen Klienten durchzuführenden Handlungen in den nächsten Tagen gut geplant? Wie wird die Betreuung zwischen Ihren Berufsgruppen Pflege, FAGE, BTER/FA aufgeteilt? Die Antworten finden Sie in einer neuen Darstellung der geplanten Maßnahmen, die eine übergreifende Sicht ermöglicht.

Den Mitarbeiter einer Tour manuell zu ändern oder einen geplanten Einsatz auf eine andere Tour zu verlegen, sind alltägliche Vorgänge. Wie schützen Sie sich vor fachlichen Ungereimtheiten, die daraus resultieren können?

Möchten Sie den Terminkalender Ihrer Mitarbeiter einsehen? Auch wenn Sie selbst kein Planer sind? Das ist jetzt möglich: Solange Sie Zugriff auf die Liste «SD01 – Mitarbeiter» haben, haben Sie jetzt auch Zugriff auf deren Kalender, egal ob Sie sich an einem Telefon oder einem Computer befinden.

Es ist für uns sehr wichtig, dass Ihr Pflegepersonal, das Ihre Klienten betreut, einen einfachen und intuitiven Zugriff auf alle relevanten Informationen haben, die sie zur Erledigung ihrer täglichen Aufgaben benötigen. MedLink bietet daher laufend Änderungen an, die Ihre Mitarbeiter bei der effizienten Ausführung ihrer Arbeit unterstützen.

Die Vereinheitlichung des Layouts der von MedLink zur Verfügung gestellten Berichte erleichtert es dem Benutzer, sich beim Lesen dieser Dokumente leichter zu orientieren, die gesuchten Informationen schneller zu finden und so an Zeit und Effizienz zu gewinnen, nicht nur bei der Vorbereitung eines Besuchs, sondern auch vor Ort.

Die Kunden schätzen es besonders, wenn ihre Pflegekräfte zu den vereinbarten Zeiten vorbeikommen. Dies ist ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung, ihre Gesundheit einer Spitex anzuvertrauen.

MLS bietet Ihnen eine Neuigkeit, damit Sie nicht ständig mit den Terminen jonglieren müssen, damit diese besser mit der Dienstleistungskapazität Ihrer Teams übereinstimmen. Es ermöglicht dem Management, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um diese Kapazität mit der Nachfrage anzupassen.

Ein neuer Besuch wurde angelegt oder musste in letzter Minute verschoben werden. Von nun an können Sie auch den Angehörigen des Klienten informieren.

Die Planungsanwendung enthält zwei neue Funktionen, die deren Nutzung erleichtern: die Darstellung der aktuellen Uhrzeit und die Anzeige von geplanten Leistungen, die für die ausgewählte Fachkraft nicht erlaubt sind.

Die Zuweisung von schweren oder komplexen Situationen ist regelmäßig ein Thema, das zu Spannungen zwischen den Mitarbeitern führen kann und, wenn diese nicht ausgewogen gehandhabt wird, Demotivation des Personals oder sogar Kündigungen auslösen kann. […]

Unter den Herausforderungen, mit denen die Spitex-Organisationen bei der Planung konfrontiert werden, kann der häufige Wechsel der Pflegepersonen ein kniffliges Thema sein. […]

Auf vielseitigen Wunsch unserer Spitex-Kunden, die ihre Dienstleistungen ausbauen möchten, haben wir neue Funktionalitäten entwickelt, die es Ihnen ermöglicht, die beste Paarung zwischen Patienten und Betreuer zu finden.

MedLink erweitert den Optionssatz für die Besuchsplanung, damit mehrere abrechenbare Leistungen an einem Tag geplant werden können.