Votre plan de continuité est prêt… mais est-il opérationnel ?
Le saviez-vous ?
Chaque structure cliente de MedLink bénéficie automatiquement d’un plan de continuité d’activité, conçu pour garantir la continuité de la prise en charge même en cas d’impossibilité d’accès à la plateforme.
Concrètement, chaque jour, trois rapports sont générés et envoyés à une adresse sécurisée que vous nous avez transmise :
- Le Plan du jour et le Dossier de suivi des clients, incluant ceux dont le dossier a été modifié dans les 3 derniers jours ou qui ont une intervention planifiée dans les 3 jours à venir.
- Et pour les structures gérant le planning des interventions dans MedLink, un rapport dédié aux interventions à venir sur 3 jours est également transmis.
Ces documents, protégés par mot de passe, sont essentiels pour assurer une continuité minimale, même sans connexion à MedLink.
👉 Mais ce plan ne vaut que s’il est opérationnel.
Quelques questions à se poser :
- Des personnes habilitées ont-elles été désignées pour accéder aux rapports ?
- Ces personnes ont-elles accès aux documents reçus ?
- Connaissent-elles le mot de passe nécessaire pour les ouvrir ?
- Avez-vous déjà testé l’ouverture de ces fichiers en condition réelle ?
En cas de doute, contactez nos consultants (spitex-support@med-link.org). Nous vous aiderons à vérifier les modalités d’acheminement en place et à garantir que votre plan de continuité fonctionne comme prévu.
Un bon plan, c’est surtout un plan testé.
