Simplification du contrôle des relevés d’activité

MedLink intègre les nouvelles positions tarifaires pour les prestations psychiatriques et les proches aidants, assurant une facturation électronique conforme et automatisée pour les organisations Spitex.

Alors que nous approchons de l’année 2026, il est essentiel de veiller à l’exactitude des données tarifaires qui entrent dans le calcul du financement résiduel et dans la facturation des prestations non-LAMal. Pour garantir une prise en charge optimale et des services adaptés, nous vous rappelons l’importance d’informer Medical Link Services de tout changement de tarif applicable dès 2026.

Dès le 1er janvier 2026, de nouvelles positions tarifaires entreront en vigueur au niveau fédéral : MLS anticipe ces évolutions et accompagne ses clients pour garantir une transition maîtrisée.

MedLink synchronise désormais les documents OPAS générés dès qu’une modification de la période OPAS intervient.

Une vision unifiée et plus claire des anomalies de facturation pour un traitement plus rapide et sans oublis — garantissant un contrôle centralisé et intuitif qui fiabilise la facturation et optimise le remboursement.

RD@15 : Avec le nouveau sous-menu “Contrôle des RDA”, MedLink simplifie le suivi des temps collaborateurs : une petite révolution avec une interface visuelle et intuitive, qui permet la centralisation des contrôles et accélère la validation.

Maîtrisez vos actes récurrents. Deux semaines de visibilité pour un planning fluide et sans imprévus !

Un intitulé plus clair et un rappel pour gagner en efficacité dans vos analyses.

MedLink simplifie vos vérifications en amont : visualisez en un clic les factures précédentes du mandat pour faciliter le contrôle des factures générées.

La nouvelle amélioration de la FI05 fiabilise la génération des factures en aidant les responsables de facturation à détecter plus tôt les écarts inhabituels.

La vue CO@25 évolue pour mieux refléter la réalité terrain et gagner en clarté grâce à une série d’ajustements visuels et fonctionnels.

Donnant suite à la mise en ligne par l’ASD du catalogue des prestations 2025, MedLink en profite pour améliorer la sélection des actes grâce à un filtrage par domaines de soins.

Valider un panier en PIT (Plan d’Intervention Transitoire) ? en PIP (Plan d’Intervention Personnalisé) ? Rien de plus simple ! Les commandes s’affichent désormais directement dans la barre de menu, pour une exécution plus fluide, sans ouvrir de menu latéral.

MedLink proposera bientôt des représentations visuelles des listes de contrôle pour vous aider à lire rapidement les informations de ces listes, prioriser vos actions et repérer rapidement les retards.

Factoring by MLS, un service intégré à MedLink pour financer vos factures, suivre vos encaissements et vous recentrer sur vos missions de soins.

Le menu de contrôle des temps facturables LAMal évolue pour mieux guider vos équipes dans la validation des soins conformes à l’OPAS, en mettant l’accent sur les risques de rejet.

Découvrez comment MedLink peut aider à respecter facilement les nouvelles exigences légales en automatisant la gestion des données de déplacements pour la paie.

La prochaine release de MedLink aligne l’affichage des actes dans les écrans Panier, IRP et Prise en charge, tout en intégrant le code LAMal pour des recherches simplifiées et un saisie de prestations facilitée.

MedLink intègre une nouvelle fonctionnalité destinée à simplifier et fiabiliser la gestion des soins : le chaînage des actes.

Les articles « Le saviez-vous ? » dévoilent des méthodes, des astuces pratiques et des chemins de navigation optimisés pour tirer le meilleur parti de MedLink et améliorer votre expérience au quotidien. Dans cet article, nous voyons comment afficher dans la même fenêtre toutes les informations dont on a besoin.

Simplifiez votre usage de MedLink grâce à un renommage qui lève toute ambiguïté dans les écrans de panier et PAV.

Découvrez comment MedLink peut aider à respecter facilement les nouvelles exigences légales en automatisant la gestion des données de déplacements pour la paie.

MedLink facilite l’intégration des proches aidants comme membres à part entière de l’équipe OSAD, en conformité avec les exigences suisses et en simplifiant leur gestion.

Le processus de MPR prévoit que l’évaluateur documente pour chaque motif (1) à quoi celui-ci est lié, (2) comment celui-ci se manifeste et (3) l’objectif à atteindre.
Afin d’aider les évaluateurs à être exhaustif dans la documentation des motifs, les contrôles effectués lors de leur publication sont renforcés.

Les fréquences proposées dans le panier des actes évoluent pour faciliter la programmation des actes aux bonnes dates.

Notes de crédit et factures figurent dans la même liste FI15 – Factures Exportées. Afin de faciliter la lecture, les notes de crédit sont présentées avec des montants négatifs.

Au fil de l’eau d’une prise en charge, les fréquences des actes du panier évoluent. Les programmations correspondantes pour l’OPAS sont-elles pour autant actualisées ?
Afin de repérer facilement les dissonances possibles entre panier et OPAS, le système évolue pour attirer l’attention de l’utilisateur. D’autres améliorations ergonomiques sont apportées au panier. Découvrez les plus en détail dans la suite de cet article.

Alors que nous approchons de l’année 2025, il est essentiel de veiller à l’exactitude des données tarifaires qui entrent dans le calcul du financement résiduel et dans la facturation des prestations non-LAMal.
Pour garantir une prise en charge optimale et des services adaptés, nous vous rappelons l’importance d’informer Medical Link Services de tout changement de tarif applicable dès 2025.

Avec le service “Factoring by MLS”, vos factures aux assurances et clients sont avancées, la comptabilité des débiteurs est tenue, les rappels sont gérés.
Pour faciliter les réconciliations entre paiements et factures et accélérer les remboursements, la documentation du justificatif d’avance évolue.

La clôture d’une période comptable se fait d’autant plus simplement et rapidement que les contrôles qui la précèdent ont été effectués.
Les équipes de MedLink travaillent à simplifier et fluidifier le processus de clôture. Une série d’évolutions vont être présentées dans les newsletters à venir. Voici la première : la dénomination du menu RD@15 évolue.

En cas d’annulation de facture, comment faire pour traiter les prestations enregistrées par un collaborateur n’exerçant plus dans l’OSAD ?
MedLink évolue pour faciliter le traitement de ce cas de figure.

La nouvelle convention tarifaire entre les associations Spitex (Aide et soins à domicile Suisse ASD et l’Association Spitex privée Suisse ASPS) et la Commission des tarifs médicaux LAA est entrée en vigueur le 1er octobre 2024.
Les montants de prochaines factures pour les assurés LAA, AI et AM sont impactés. MedLink est prêt.

La documentation de la prise en charge peut s’avérer complexe, en particulier quand les actes du panier sont nombreux. MedLink évolue pour faciliter l’identification et le traitement des erreurs pouvant se glisser dans le panier.

Nous avons un objectif : contribuer à votre efficacité. Pour y parvenir, l’expérience utilisateur (UX) doit être conçue pour rendre les tâches toujours plus intuitives, rapides à accomplir, réduisant les erreurs et augmentant ainsi la satisfaction générale.
A cette fin, MedLink fait constamment l’objet d’évolutions. Nous nous intéressons ici à la liste DI01 – Mes Disponibilités pour les collaborateurs terrain.

En Suisse, la durée hebdomadaire maximale de travail est réglementée par la loi fédérale sur le travail (LTr) ainsi que par les conventions collectives de travail (CCT) et les contrats individuels de travail. Dans certaines situations, la durée maximale de travail peut être de 50 heures par semaine.
Dans la pratique, combien de temps travaillent les collaborateurs dans votre OSAD ?

Chaque année, lorsque la déclaration d’impôts atterrit dans la boîte aux lettres de vos précieux clients, c’est souvent un moment redouté. Mais que diriez-vous de rendre cette étape inévitable beaucoup plus agréable pour eux ?
Avec le tout nouveau service de justificatif fiscal proposé dans MedLink, vous pouvez transformer cette corvée administrative en une tâche simple et sans tracas.

MedLink fait continuellement l’objet de microévolutions visant à rendre l’interface toujours plus simple et facile d’utilisation.
Nous nous intéressons ici au cœur du processus de la prise en charge : la documentation du panier et sa publication. Découvrez la nouvelle présentation du panier dans la suite de cet article…

Avez-vous besoin de trésorerie pour payer les salaires et les fournisseurs ? La tenue de la comptabilité des débiteurs est-elle chronophage ? Quelles sont les factures en souffrance ?
Le service Factoring by MLS résout l’ensemble de ces problématiques. Découvrez la suite dans cet article…

Avec l’objectif de faciliter les contrôles de conformité entre heures de travail relevées et contraintes réglementaires, le menu des contrôles de timbrage permet maintenant de répérer en un clin d’œil les journées où un collaborateur a fait plus de 12 heures.

MedLink permet, en présence du client, non seulement de définir le contenu de la prise en charge, mais aussi de choisir les jours et heures de passage convenant au client et à l’OSAD.
Pour prendre les bonnes décisions, 3 outils sont nécessaires : le panier, les APR et la PEC. Comment procéder pour manier les 3 en même temps ?

En vue d’une meilleure documentation des prises en charge, l’ASD procède à une mise à jour du catalogue des actes. Les évolutions 2023 comprennent de nouveaux libellés, la durée standard d’un acte modifiée, la suppression d’un acte.
Nous avons fait en sorte que ces changements, qui prendront effet avec la release à venir, ne posent aucun problème pour la continuité de vos prises en charges. Retrouvez dans la suite de l’article les détails de ce qui change.

Il arrive que, par erreur de manipulation, des OPAS en cours de création soient annulés, alors que l’objectif était de les générer.
Pour éviter cette contrariété, l’interface évolue : un motif d’annulation devient nécessaire.

Quand on est sur le terrain, on a bien d’autres priorités que de se chronométrer. Mais quand il s’agit de remplir les temps de prestations effectuées, on aimerait bien savoir quelle durée relever, sans avoir à consulter sa montre et à faire des calculs.
Un chronomètre affiché dans le formulaire des clients permet de suivre les durées.

Pour une transition sans accroc aux taux de TVA applicables au 1er janvier 2024, prenez les devants avec MedLink.
Dans le cadre de la maintenance réglementaire, MedLink propose de mettre à jour gratuitement vos prestations soumises à TVA pour que vous soyez en parfaite conformité avec la loi le 1er janvier 2024. Nous vous invitons à prendre connaissance des modalités opératoires dans la suite de l’article.

Nous poursuivons la présentation de nos assistants pour une organisation efficace des prises en charge. Dans les newsletters précédentes, deux nouvelles représentations graphiques de l’organisation de la prise en charge ont été introduites : l’aide à la planification récurrente des visites et la vérification de la bonne planification des actes dans les visites.
Dans cet article, nous nous intéressons à une nouvelle méthode de programmation des paniers qui simplifie radicalement l’orchestration de la prise en charge et notamment la délégation des actes.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous nous intéressons ici à la programmation des actes dans les paniers. Gagnez un temps précieux : le temps où il fallait renseigner manuellement la programmation des actes pour l’OPAS est révolu.

En novembre dernier, nous proposions de simplifier la facturation en choisissant la mise à jour automatisée des tarifs. Cette proposition ayant fait l’unanimité de nos clients, vous bénéficiez désormais d’un référentiel pour les prestations LAMal et LiMA. Les erreurs pour tarif manquant se réduisent maintenant à une poignée de main et ne concernent plus que la participation patient ou le financement résiduel cantonal ou communal.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous ouvrons une nouvelle voie pour saisir des RDA pour un tiers qui facilite grandement la navigation et rend la saisie plus rapide et efficace. Cet article s’adresse à nos clients utilisant le TimePlayer.

Des prestations auraient-elles été planifiées mais ne se retrouvent pas dans la facturation, faute d’avoir été badgées par les intervenants ? Comment les identifier rapidement, et, le cas échéant, compléter les relevés en toute simplicité ?
La réponse est dans le corps de l’article. A LIRE !

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous nous intéressons ici au contrôle de facturation. Pour rendre cette étape plus efficace et plus rapide, l’outil de contrôle s’enrichit. Pour en savoir plus, lire la suite …

En novembre 2022, nous présentions un nouvel outil de contrôle pour mieux anticiper les risques et prévenir les rejets par les assurances : le Contrôle des temps facturables LAMal. Nous revenons dans cet article sur les 3 vérifications que cet outil permet d’effectuer.

Les statistiques OFS sont destinées à des rapports présentant des synthèses annuelles. Jusqu’à présent, elles n’étaient disponibles dans MedLink qu’à partir du 01 janvier de l’année suivante. Désormais, il est possible de les consulter à tout moment, y compris sur l’année en cours.

Pour nos clients utilisant les relevés d’activité en mode ‘quantité’, la vue des contrôles de timbrage se simplifie : les anomalies dites de ‘timbrage’ disparaissent du menu.
Nos clients utilisateurs du Time Player ou du mode de saisie ‘timbrage’ ne sont pas concernés par cette évolution.

Pour faciliter votre navigation dans le formulaire du dossier client, les questions relatives aux suivis cliniques sont regroupées dans une rubrique ‘Clinique’ et dans des sous-chapitres thématiques.

Gagnez un temps précieux : le temps où il fallait que le client ait une demande de type ‘Assurance’ pour obtenir les suivis cliniques est révolu.

MedLink fait le calcul du financement résiduel, quelles que soient vos spécificités cantonales et communales.
Après avoir opté pour la synchronisation des tarifs, vous bénéficiez de simplifications majeures.

Certains de vos clients sont-ils au bénéfice d’une allocation pour impotence grave ou moyenne ? Vous pouvez alors faire l’économie de renouveler les formulaires OPAS.
La mention de l’API est désormais ajoutée aux formulaires OPAS édités dans MedLink, ce qui permet d’aviser directement les assurances.

Les organisations de maintien à domicile organisent la prise en charge des clients, coordonnent les interventions des professionnels, documentent les dossiers cliniques et facturent leurs prestations aux assurances, aux clients et aux autorités publiques. Tout cela en garantissant le bien-être de leurs clients, de leurs collaborateurs et leur bonne santé financière.
Comment atteindre ces objectifs ?

Prises en charge 24/7, proches aidants, micro-équipes pluridisciplinaires de type Buurtzorg, prises en charge spécialisées Psy, Soins palliatifs, Diabète, Stomatologie… Le modèle organisationnel de votre OSAD est éminemment variable selon les prestations que vous proposez.
MedLink permet désormais d’adapter la segmentation de votre clientèle au modèle de fonctionnement de votre organisation.

Si vous êtes passé du RAI HC 09 à InterRAI HomeCare Suisse dans MedLink, cet article vous concerne.
Pour plus de simplicité et d’efficacité, votre interface s’allège : les menus propres au RAI HC09 disparaissent et le formulaire de sortie est simplifié.

MedLink fait continuellement l’objet de microévolutions visant à rendre l’interface toujours plus simple et facile d’utilisation.
Nous nous intéressons ici à un processus qui occupe votre quotidien : la clôture des RDA. Nous avons repensé la présentation des écrans pour faciliter la navigation et rendre les contrôles et les validations plus faciles et plus rapides.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous ouvrons une nouvelle voie pour saisir des RDA pour un tiers qui facilite grandement la navigation et rend la saisie plus rapide et efficace. Cet article s’adresse à nos clients utilisant le mode de saisie en quantités.

Il arrive que des prestations soient facturées à des partenaires institutionnels de votre OSAD, au lieu des payeurs usuels que sont le client et son/ses assurance(s) -.
Le partenaire institutionnel payeur est cas de figure que MedLink prend en charge. L’article qui suit indique comment procéder pour que la facture soit traitée avec succès dans e-Karus.

L’envoi des factures à vos clients, actuellement acheminées par voie postale, est un service que votre plateforme d’échange de données vous facture.
Si vous avez choisi MediData, vous pouvez aller un pas plus loin dans le zéro-papier en optant pour les factures clients dématérialisées et gagner ainsi sur les délais et les frais d’envoi. Ce service est gratuit pour vous et vos clients.

Le Manuel de comptabilité pour les organisations d’aide et de soins à domicile prévoit deux rapports financiers ayant pour but de mieux comprendre les coûts et revenus liés à chaque prestation : le relevé des temps et des prestations et le plan comptable général.
Les deux rapports sont désormais disponibles dans MedLink, avec deux options à choix [voir la suite …]

Les rejets de factures pour cause de dépassement des montants mensuels de l’OPAS sont hélas fréquents. Ils sont source de travail supplémentaire et peuvent engendrer des difficultés de trésorerie. Comment endiguer les risques de rejet ?
MedLink a le plaisir de mettre à votre disposition un nouvel outil de contrôle des temps facturables LAMal permettant d’anticiper les risques et minimiser les rejets. Découvrez-le sans plus attendre !

Lorsque les communes et les cantons font évoluer les tarifs du financement résiduel, vous êtes les premiers informés.
Pour gagner du temps sur la récupération de la part résiduelle, nous vous invitons à nous informer de toute modification dont vous prenez connaissance.

La maintenance manuelle des tarifs concernant les prestations LAMAL, SAT, LAA, LAI, LAM et LiMA peut être la source de problèmes dans le processus de facturation.
Vous pouvez désormais demander la synchronisation de votre catalogue de tarifs avec un référentiel commun aux OSAD.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous nous intéressons ici aux temps de déplacements déclarés par les intervenants et les moyens de contrôle entre durées planifiées et durées effectives.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous nous intéressons ici aux données financières et aux montants de TVA.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous traitons ici des situations de clients pris en charge par l’Assurance Invalidité et en particulier du traitement des changements de numéro de cas. Le processus évolue pour simplifier la mise à jour du dossier du client.

Nous présentions dans notre Newsletter de juillet 2021 l’exigence du Manuel Finances 2020 consistant à faire la distinction entre SLD et SAT pour les prestations LAMal A, B et C.
Nous annoncions également des développements complémentaires pour simplifier la saisie sur le terrain, limiter les erreurs et faciliter la mise en œuvre du plan comptable. C’est chose faite ! […]

Le contrôle des activités timbrées peut rapidement devenir complexe quand les interventions d’un collaborateur ne se sont pas déroulées comme planifiées.
Pour faciliter et rendre plus efficaces les contrôles de timbrage, nous mettons à votre disposition des moyens pour identifier aisément les écarts entre temps planifiés et temps timbré.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
A l’occasion des contrôles sur les relevés d’activité, ou encore dans la documentation des paniers, vos collaborateurs peuvent avoir à modifier le mandat auquel le RDA ou l’acte doit être lié. Nous facilitons leur navigation et simplifions les choix possibles.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus contribuant à l’efficacité de votre organisation.
Nous présentons ici une simplification du traitement des demandes de prise en charge.

MedLink propose continuellement des optimisations de processus visant à augmenter l’efficacité de votre organisation.
Nous nous intéressons ici aux déplacements déclarés par les intervenants et les moyens de contrôle entre les distances planifiées et distances parcourues.

L’instrument d’évaluation interRAI HomeCare Suisse est venu remplacer le RAI-HC 09 dans les organisations d’aide et de soins à domicile depuis 2020.
Nous informons nos clients que, à compter du 01.01.2023, le RAI-HC 09 reste disponible mais ne sera plus maintenu.

Nous lancions dans la newsletter du 31 août 2022 une série d’articles sur les possibilités qu’offrent les moniteurs aux collaborateurs pour prioriser les tâches et à l’encadrement pour vérifier la fluidité des processus.
Après le traitement des transmissions, nous nous intéressons cette fois-ci au processus de gestion des OPAS et en particulier au suivi des dossiers arrivés à échéance.

MedLink s’attache à faciliter les accès aux données dont vous êtes propriétaire. En plus des possibilités de téléchargement déjà à disposition, nous mettons progressivement à disposition des listes exportables qui seront regrouperont des objets métier. Les données financières sont la première liste de la sorte.
Les Newsletters à venir vous informerons de la mise à disposition des nouvelles possibilités de téléchargement au fil de l’eau de leur mise en place. Nous traiterons dans un premier temps les données administratives, telles que la facturation, les demandes de prises en charge, etc, puis, dans un second temps, les données cliniques.
Nous débutons cette série avec des compléments d’informations qui sont ajoutés aux données financières.

Le processus de clôture évolue, pour gagner encore en efficacité et en souplesse.
Prenez connaissance dès maintenant des changements qui prendront effet le 14 septembre 2022.

MedLink fait continuellement l’objet de microévolutions visant à rendre l’interface toujours plus simple et facile d’utilisation.
Nous simplifions ici les menus du personnel de back-office : un menu unique pour accéder aux clients avec MRP en cours de modification.

Nous progressons dans la simplification du processus de clôture : voici les dernières évolutions qui ont pour objectif de faciliter la clôture et donner plus de souplesse.

Depuis que les soins podologiques médicaux sont pris en charge par l’assurance obligatoire des soins (AOS), les OSAD élargissent leur palette de prestations à la podologie.

Le chemin suivi lors d’une clôture et d’une facturation n’est pas toujours une ligne droite. Une traçabilité est mise en place pour suivre la séquence de l’utilisateur : quelles opérations ont-elles été effectuées ? quels messages informatifs ou d’anomalie ont été reçus ?

La préparation des déclarations pour le financement résiduel est-elle complexe ? chronophage ? MedLink facilite le travail en faisant pour vous la synthèse des données de facturation et en rassemblant les justificatifs.

Que vos collaborateurs badgent avec le TimePlayer, le mode Timbreuse ou le mode Quantités, MedLink s’assure qu’ils aient toujours accès à l’historique de leurs relevés d’activité. Nous avons repensé le menu Mes RDA, de façon à faciliter sa consultation et enrichir les informations mises à disposition.

Recueil des heures de prestation, traitement d’anomalies de timbrage, validation de relevés d’activités… Comment réduire au maximum la charge administrative sur les soignants ?

Rétribuez-vous les déplacements de vos collaborateurs de façon différenciée selon le mode de transport ? Désormais, les collaborateurs pourront spécifier le mode transport utilisé dans le TimePlayer.

Il arrive que des collaborateurs se retrouvent dans des situations où ils ne peuvent plus progresser dans la journée avec le TimePlayer. Nous mettons à votre disposition une fonctionnalité permettant de les débloquer immédiatement.

Les situations requérant des prises en charge spécialisées imposent aux OSAD une organisation adaptée de leurs ressources. MedLink facilite le travail en permettant de clairement d’identifier ces situations, de planifier des ressources adaptées et d’informer les intervenants.

Le processus de clôture évolue ! Prenez connaissance dès maintenant des changements qui prendront effet le 22 juin 2022.

Pour simplifier la navigation des intervenants terrain, le menu principal s’allège, avec la suppression de Visites/Activités du jour et de RD@05 – Saisie du RdA (Intervenants).

Pour nos clients utilisant le service de facturation électronique Ekarus, nous simplifions la présentation de la liste des factures exportées en limitant les documents générés à celui du Justificatif.

Les données financières sont enrichies avec des dimensions analytiques supplémentaires et un niveau de profondeur descendant jusqu’à la ligne de détail de la facture.

Nous avons écouté les commentaires de nos clients et allons mettre en œuvre leurs attentes en matière de simplification des étapes de contrôle et correction des RDA.

Mon Planning’ devient 100% opérationnel, prêt à remplacer le menu ‘Visites / Activités du Jour’.

Bien des anomalies pour la facturation pourraient être évitées si des informations avaient été collectées quand elles étaient aisément accessibles.

Vous avez délégué les modifications de panier à vos évaluateurs mais souhaitez conserver une vision sur les changements opérés. Nous mettons à votre disposition l’outil permettant de garantir un contrôle qualité.

Vous avez besoin d’adresser des courriers aux proches de vos clients décédés. Nous facilitons vos recherches.