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Paniers 2.0 : Simplification radicale de l’orchestration de la prise en charge

Gestion des Interventions, Nouveauté - 2023-07-19, Prise en Charge

Jusqu’à présent, il était nécessaire de sélectionner une compétence pour chaque acte, avec la nécessité, en cas d’alternance de dupliquer les actes – par exemple, un pansement fait une fois par semaine par l’infirmière et le reste du temps par une ASSC -. En plus de lourdeur que représente la duplication, la documentation produite (Plan du jour et LPP) s’en retrouve plus complexe à lire.

Avec le nouveau panier, ce travail de duplication disparait. L’évaluateur ou le référent choisit, au lieu d’une compétence, une stratégie de délégation.

C’est seulement au moment de programmer les fréquences et les heures de passage qu’il déterminera les compétences à planifier. Il pourra le faire à l’aide de l’assistant à la planification récurrente (APR), présenté dans la newsletter du 21 juin 2023.

 

Comment programmer une prise en charge à 3 étapes simples ?

 

Etape #1 : compléter le panier

Le système indique les compétences autorisées à effectuer l’acte, classées par ordre de délégation.

Ainsi, le contrôle de santé peut être effectué, par ordre de priorité :

  • Une INF
  • Un évaluateur
  • Une ASSC
  • Une AF
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T14836_FR_001

Les stratégies consistent à définir comment l’acte peut être délégué.

  • A la dernière visite : l’acte est planifié dans la dernière visite de la journée un intervenant avec la compétence requise.
  • A la première visite : l’acte est planifié dans la première visite de la journée.
  • Accroché à un autre acte : permet de regrouper des actes dans la même visite (par exemple, prise de tension artérielle et contrôle du pouls avec le contrôle de santé).
  • Délégable, au plus bas : l’acte sera planifié dans la visite de l’intervenant avec la compétence la plus basse dans l’ordre de délégation. Dans le cas d’un contrôle de santé, s’il y a des passages planifiés pour une ASSC et une AF mais pas pour une INF, le contrôle de santé sera attribué à la visite de l’AF.
  • Délégable, au plus haut : toujours dans le même cas, l’acte sera attribué à la visite de l’ASSC.
  • Non délégable : l’acte ne sera planifié que si un passage est programmé pour la compétence la plus haute pour l’acte.
  • Non-planifiable : l’acte n’est jamais associé à une visite.
Link
T14836_FR_002

 

Voici un panier documenté avec des stratégies de délégation :

  1. Préparation hebdomadaire des médicaments par l’infirmière, non délégable.
  2. Un contrôle de santé avec prise de tension artérielle 2 fois par semaine. On programmera les visites de INF et ASSC de sorte que le contrôle de santé soit fait une fois sur 2 par l’infirmière.
  3. L’administration des médicaments et la toilette sont quotidiens.
  4. Vider la poche de stomie n’est pas planifié.
Link
T14836_FR_003

Etape #2 : programmer les heures des visites

Avec l’Assistant à la Planification Récurrente (APR), on programme :

1o

Une visite INF le mardi à 13h. Notons qu’aucune infirmière n’est disponible le mardi matin.

20

Une visite d’AF tous les jours sauf le vendredi. Notons que les heures varient d’un jour à l’autre car elles ont été choisies seulement dans des créneaux horaires où il y a de la disponibilité.

3o

Une visite d’ASSC le vendredi à 07h.

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Etape #3 : Contrôler le résultat de la PEC

Dans la représentation graphique de la Prise En Charge (PEC), on constate que les actes récurrents sont bien planifiés, avec le schéma suivant :

  • Le contrôle de santé est fait en alternance par l’INF et l’ASSC,
  • Une AF assure la toilette et donne les médicaments tous les jours,
  • Sauf le vendredi où c’est l’ASSC qui effectue tous les soins.
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En synthèse, avec une tablette ou un ordinateur avec écran tactile et les 3 assistants PEC, APR et Délégation des actes, visualisez l’ensemble de la prise en charge en 1 seul écran et affranchissez-vous du clavier : tout se fait par ‘tap’ et la documentation des particularités avec la dictée vocale. Vous voilà outillés pour travailler totalement en mobilité et conclure vos prises en charge en présence même des clients.

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Si cette fonctionnalité vous intéresse, nous vous invitons à contacter notre service de support qui détaillera avec vous les modalités d’implémentation : spitex-support@med-link.org.

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Améliorations - 2022-07-06, Prise en Charge

Les prises en charges spécialisées mises en valeur dans le planning

Les situations requérant des prises en charge spécialisées imposent aux OSAD une organisation adaptée de leurs ressources. MedLink facilite le travail en permettant de clairement d’identifier ces situations, de planifier des ressources adaptées et d’informer les intervenants.

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Améliorations - 2022-05-25, Prise en Charge

Garantissez la qualité de vos prises en charge

Vous avez délégué les modifications de panier à vos évaluateurs mais souhaitez conserver une vision sur les changements opérés. Nous mettons à votre disposition l’outil permettant de garantir un contrôle qualité.

Project management schedule plan diagram business process optimisation concept.

Améliorations - 2022-04-13, Gestion des Interventions

Comment visualiser en un clin d’œil l’agenda des visites prévues chez vos clients ?

Savoir quand et quel métier va prochainement passer chez votre client sont des questions qui reviennent souvent. Nous avons repensé la présentation pour que la lecture du planning voit soit agréable, simple et intuitive.

Businessman using modern medical interface 3D rendering

Améliorations - 2022-04-13, Gestion des Interventions

Trouvez dans ‘Mon Planning’ toutes les informations utiles à votre organisation

‘Mon Planning’ et ‘Visites/Activités du jours’ sont des listes que vous consultez au quotidien. Pourquoi passer de l’une à l’autre pour trouver les informations nécessaires pour organiser la suite de votre journée ? Nous avons retravaillé ces menus avec pour objectif de simplifier votre navigation.

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Gestion des Interventions, Nouveautés - 2022-04-13

Donnez à vos intervenants les moyens pour choisir avec vos clients les meilleures dates et heures d’intervention

La discussion sur les dates et heures de passages avec vos clients est majeure. Elle est même si importante, qu’en cas de désaccord, les clients pourraient bien ailler voir à la concurrence…
Proposer le jour et l’heure souhaités par vos clients est bien entendu un engagement que vous souhaitez respecter. Il revient souvent à vos référents de traiter ce sujet sensible avec les clients. Posons-nous la question : ont-ils les moyens de proposer les meilleurs créneaux, tout en restant compatibles avec le reste du planning de l’OSAD ? Et éviter ainsi toutes les discussions chronophages et coûteuses qui vont s’en suivre dès lors qu’une proposition intenable a été faite ?

Project management schedule plan diagram business process optimisation concept.

2022-03-30 Nouveautés, Gestion des Interventions

Visualisez la planification des prestations en un coup d’œil !

Les actes à effectuer pour un client sont-ils bien planifiés dans les jours à venir ? Comment la prise en charge est-elle répartie entre vos groupes de métier infirmier, ASSC, AS/AF ? Vous trouverez les réponses dans une nouvelle présentation des actes planifiés donnant une vision transversale.

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2022-03-30 Nouveautés, Gestion des Interventions

Comment identifier les actes planifiés présentant des anomalies métier ?

Modifier manuellement la ressource d’une tournée ou changer de tournée des visites planifiées sont des opérations quotidiennes. Comment vous prémunir des anomalies métier qui peuvent en résulter ?

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Améliorations - 2022-03-02, Gestion des Interventions

Accédez aisément à l’agenda des collaborateurs

Vous souhaitez consulter l’agenda des collaborateurs ? Quand bien même vous n’êtes pas planificateur ? C’est maintenant possible : du moment que vous avez accès à la liste RF01 – Collaborateurs, vous avez désormais accès à leur agenda, que vous soyez sur un téléphone ou un ordinateur.

Project manager looking at AR screen, Gantt chart schedule, planning

Nouveautés - 2022-03-02, Prise en Charge

Comprendre les flux d’entrée et de sortie de vos clients

Les données récoltées au début de la prise en charge d’un client et de la fin sont nombreuses et figurent dans tous les dossiers. Partant de là, il est possible d’analyser les flux d’entrée et de sortie de vos clients. Deux statistiques peuvent, à votre demande, être mise à votre disposition pour analyser ces flux.

A young man in a disposable medical protective mask on his face is talking on the phone. Teen hold phone speak on speakerphone using virtual digital voice recognition assistant search.

Améliorations - 2022-02-16, Gestion des Interventions

Comment faciliter le travail des collaborateurs de terrain ?

Pour vos soignants intervenant auprès de vos clients, l’accès facile et intuitif aux informations pertinentes et nécessaires à leurs tâches, nous parait très important. MedLink offre donc continuellement des modifications les soutenant dans l’accomplissement efficient de leur travail.

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Améliorations-2022-01-26, Gestion des Interventions

Gagner du temps dans la lecture des rapports

L’harmonisation de la présentation des rapports mis à disposition par MedLink, permet à l’utilisateur de s’orienter plus facilement dans la lecture de ces documents, de trouver l’information recherchée plus rapidement et ainsi gagner en temps et en efficacité, non seulement lors de la préparation d’une visite, mais également sur le terrain.

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Gestion des Interventions, Nouveautés 2022-01-26

Comment mieux respecter les horaires de passage convenus avec vos clients

Les clients apprécient particulièrement les passages de leurs soignants aux heures prévues. C’est un critère de choix important pour confier leur santé à une OSAD.

Project manager working with Gantt chart planning schedule, tracking milestones and deliverables and updating tasks progress, scheduling and management skills, program strategy

Gestion des Interventions, Nouveautés 2022-01-26

Comment adapter plus facilement vos horaires de services à la demande de vos clients

MLS vous propose une nouveauté pour vous éviter de jongler en permanence avec les horaires des visites afin qu’ils correspondent mieux à la capacité de service de vos équipes. Il permet à la direction de prendre les bonnes décisions pour ajuster cette capacité à la demande.

Business process management and automation concept, automated workflow, gears, businessman

Gestion des Interventions, Nouveautés 2022-01-12

Rassurer les proches en les informant des prochaines visites

Une visite prévue ou déplacée en dernière minute. Dorénavant vous pouvez aussi informer le proche du client.

Project manager looking at AR screen, Gantt chart schedule, planning

Améliorations-2021-12-15, Gestion des Interventions

Expérience utilisateur améliorée dans l’application planning

L’application planning apportent deuc nouveautés visant à faciliter l’utilisation de l’application planning: le repérage avec l’heure courante et l’affichage des actes planifiés interdits pour la ressource choisie.

Business Finance, accounting, contract, advisor investment consulting marketing plan for the company with using tablet and computer technology in analysis.

Gestion des Interventions, Nouveautés 2021-12-01

Distribuer équitablement les situations lourdes ou complexes entre les collaborateurs

La répartition des situations lourdes ou complexes est régulièrement un sujet de tensions entre collaborateurs, pouvant déclencher, si elle n’est pas gérée équitablement, une démotivation du personnel, voire des démissions. […]

Medical Team Holding Jigsaw Pieces In Huddle

Gestion des Interventions, Nouveautés 2021-12-01

Personnaliser l’équipe des intervenants autour de chaque client

Parmi les défis auxquels sont confrontés les OSAD en matière de planification, le tournus des intervenants peut s’avérer être une question épineuse. […]

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Gestion des Interventions, Nouveautés 2021-12-01

Comment donner plus de liberté à vos clients

Si votre planification est dans MedLink, les horaires de passage de votre personnel soignant sont définis à des heures précises. Peut-être en informez-vous déjà vos clients la veille par le biais d’un SMS envoyé depuis le planning. Le client s’attend donc à ce que …

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Améliorations-2021-11-17, Prise en Charge

Mode d’affichage « Timeline »

Pour plusieurs des listes dans MedLink, nous avons ajouté aux modes d’affichage tableau et vignette, un troisième mode d’affichage qui permet de représenter l’information dans le temps au moyen de barres horizontales. […]

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Améliorations-2021-10-06, Prise en Charge

Vue et accessibilité de la liste des OPAS améliorées

Pour permettre une lecture plus aisée, la présentation des informations dans les deux modes d’affichages vignette et tableau a été légèrement modifiée. Ces dernières sont désormais présentées de manière un peu un peu plus compacte.

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Améliorations 2021-08-11, Dossier Client, Prise en Charge

Allègement du formulaire : remplacement de questions par des commandes

Afin d’alléger le formulaire et éviter les longs scrollings verticaux, les questions relatives à la validation de panier et des prescriptions médicamenteuses ont supprimées. […]

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Gestion des Interventions, Nouveautés 2021-08-11

Elargir votre clientèle vers un nouveau segment de marché

Les conséquences de la crise sanitaire ont mis en évidence de nouveaux besoins. En complément aux soins médicaux habituels, de nombreuses personnes souhaitent faire appel à une personne de confiance pour des interventions régulières […]

Project manager looking at AR screen, Gantt chart schedule, planning

Gestion des Interventions, Nouveautés 2021-07-28

Simplifier la planification de veilles avec plusieurs prestations

MedLink enrichie le jeu d’options de programmation des visites afin de planifier plusieurs prestations facturables au cours d’une veille.

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Dossier Client, Nouveautés 2021-07-28, Prise en Charge

Formulaire de demande simplifié

Suite au dé-commissionnement du RAI MDS2009, Medlink simplifie l’enregistrement des demandes pour gagner du temps.

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