{"id":15134,"date":"2026-01-26T14:48:35","date_gmt":"2026-01-26T13:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.med-link.org\/la-biographie-du-client-un-repere-essentiel-dans-le-dossier\/"},"modified":"2026-01-26T20:03:18","modified_gmt":"2026-01-26T19:03:18","slug":"la-biographie-du-client-un-repere-essentiel-dans-le-dossier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/la-biographie-du-client-un-repere-essentiel-dans-le-dossier\/","title":{"rendered":"La biografia del cliente: un punto di riferimento essenziale nella cartella Spitex"},"content":{"rendered":"<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-15134\" data-postid=\"15134\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-15134 themify_builder tf_clear\">\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_y275662 tb_first tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_e7rn666 first\">\n                            <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_subrow themify_builder_sub_row tf_w col_align_top tb_col_count_3 tb_vjkt78\">\n                <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column col3-1 tb_411j79 first\">\n                            <\/div>\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column col3-1 tb_byl080\">\n                    <!-- module image -->\n<div  class=\"module module-image tb_ohp681 image-center   tf_mw\" data-lazy=\"1\">\n        <div class=\"image-wrap tf_rel tf_mw\">\n            <img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8.jpg\" class=\"wp-post-image wp-image-15050\" title=\"a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8\" alt=\"a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8.jpg 1024w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-300x300.jpg 300w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-150x150.jpg 150w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-768x768.jpg 768w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-47x48.jpg 47w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>    \n        <\/div>\n    <!-- \/image-wrap -->\n    \n        <\/div>\n<!-- \/module image -->        <\/div>\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column sub_column col3-1 tb_cfpl80 last\">\n                            <\/div>\n                    <\/div>\n        <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_dbr1668   \" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La biografia del cliente, un punto di riferimento essenziale nel dossier<\/strong><\/p>\n<p>Il contesto demografico e clinico sta cambiando rapidamente. Il numero di persone affette da disturbi cognitivi (demenza, problemi di memoria, disorientamento) \u00e8 in aumento.<\/p>\n<p>In queste situazioni, le informazioni biografiche giocano un ruolo cruciale:<\/p>\n<ul>\n<li>Abitudini di vita e riferimenti personali<\/li>\n<li>Percorso di vita, lavoro, famiglia, eventi significativi<\/li>\n<li>Preferenze, paure, fonti di rassicurazione<\/li>\n<li>Modalit\u00e0 di comunicazione pi\u00f9 efficaci<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste informazioni aiutano le \u00e9quipe di cura a comprendere meglio le reazioni del cliente, ad adattare il proprio approccio e a garantire una presa in carico pi\u00f9 rispettosa, umana ed efficace.<\/p>\n<p><strong>Una questione di qualit\u00e0 e continuit\u00e0 delle cure<\/strong><\/p>\n<p>Integrare la biografia nel dossier cliente non significa aggiungere un vincolo amministrativo.<\/p>\n<p>Significa piuttosto:<\/p>\n<ul>\n<li>Rafforzare la continuit\u00e0 delle cure, anche in caso di rotazione del personale<\/li>\n<li>Supportare i professionisti in situazioni complesse<\/li>\n<li>Migliorare la qualit\u00e0 relazionale e la sicurezza della presa in carico<\/li>\n<li>Rispondere alle aspettative delle autorit\u00e0 cantonali in materia di documentazione<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1\ufe0f<\/strong><strong>\u20e3<\/strong><strong> \u00a0\u00a0Ridenominazione del dossier amministrativo<\/strong><\/p>\n<p>Per evitare ambiguit\u00e0 e rafforzare la coerenza generale:<\/p>\n<ul>\n<li>Il \u00ab Dossier amministrativo \u00bb diventa \u00ab Cartella utente \u00bb<\/li>\n<li>La voce \u00ab Fare apparire la sezione Dossier amministrativo \u00bb diventa \u00ab Fare apparire la sezione cartella utente&nbsp;\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2\ufe0f<\/strong><strong>\u20e3<\/strong><strong> \u00a0\u00a0Riorganizzazione della sezione medico-sociale<\/strong><\/p>\n<p>Le domande della sezione medico-sociale sono ora ordinate secondo una logica armonizzata, per facilitare la lettura e l\u2019inserimento dei dati:<\/p>\n<p><span data-teams=\"true\">1.\u2003\u2003Diagnosi medica<br \/>2.\u2003\u2003Osservazioni aggiuntive (patologie, anamnesi)<br \/>3.\u2003\u2003Biografia (nuovo campo)<br \/>4.\u2003\u2003Osservazioni, situazione medico-sociale, aiuto tecnico<br \/>5.\u2003\u2003Allergie<br \/>6.\u2003\u2003Rischio di caduta<br \/>7.\u2003\u2003Anticoagulante\u00a0<br \/>8.\u2003\u2003Decisioni di rianimazione<br \/>9.\u2003\u2003Direttive anticipate<\/span><\/p>\n<p>Questa nuova struttura riflette meglio il ragionamento clinico e la realt\u00e0 della presa in carico.<\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text --><!-- module image pro -->\n<div  class=\"module module-pro-image tb_42u5596 filter-none effect-none   tf_textc   entrance-effect-fadeIn\" data-lazy=\"1\" data-entrance-effect=\"fadeIn\" data-exit-effect=\"fadeOut\" >\n\t\n    <div class=\"image-pro-wrap tf_rel tf_overflow tf_inline_b\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"image-pro-external themify_lightbox tf_abs tf_w tf_h\" href=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png\" target=\"_blank\"><span class=\"screen-reader-text\">Link<\/span><\/a>\n\t\t   \t\t<div class=\"image-pro-flip-box-wrap tf_rel tf_w tf_overflow\">\n\t\t\t<div class=\"image-pro-flip-box tf_rel\">\n\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"474\" height=\"877\" src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png\" class=\"wp-post-image wp-image-15153\" title=\"T17648_002_IT\" alt=\"T17648_002_IT\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png 474w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT-162x300.png 162w\" sizes=\"(max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n    <\/div><!-- .image-pro-wrap -->\n\n\t\n\t\n\t<\/div><!-- \/module image pro --><!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_8wta845   \" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Biografia visibile nel Foglio di Consegna<\/strong><\/p>\n<p>Le informazioni inserite nel campo Biografia sono ora visualizzate nella sezione \u201cInformazioni medico-sociali\u201d del Foglio di Consegna (rapporto).<\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text --><!-- module image pro -->\n<div  class=\"module module-pro-image tb_57cb70 filter-none effect-none   tf_textc   entrance-effect-fadeIn\" data-lazy=\"1\" data-entrance-effect=\"fadeIn\" data-exit-effect=\"fadeOut\" >\n\t\n    <div class=\"image-pro-wrap tf_rel tf_overflow tf_inline_b\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"image-pro-external themify_lightbox tf_abs tf_w tf_h\" href=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png\" target=\"_blank\"><span class=\"screen-reader-text\">Link<\/span><\/a>\n\t\t   \t\t<div class=\"image-pro-flip-box-wrap tf_rel tf_w tf_overflow\">\n\t\t\t<div class=\"image-pro-flip-box tf_rel\">\n\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"752\" height=\"504\" src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png\" class=\"wp-post-image wp-image-15156\" title=\"T17648_003_IT\" alt=\"T17648_003_IT\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png 752w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT-300x201.png 300w\" sizes=\"(max-width: 752px) 100vw, 752px\" \/>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n    <\/div><!-- .image-pro-wrap -->\n\n\t\n\t\n\t<\/div><!-- \/module image pro --><!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_1pwa161   \" data-lazy=\"1\">\n        <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p>\u00a0<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 Un accesso immediato a riferimenti essenziali per le squadre, in particolare durante gli interventi presso persone con disturbi cognitivi.<\/p>\n<p>Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Potete contattare il nostro team di consulenti scrivendo a: spitex-support@med-link.org.<\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row boxed-row-rounded tb_4dth663 tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_7lx4721 first\">\n                    <!-- module template_part -->\n<div  class=\"module module-layout-part tb_vmse721 \">\n    <div class=\"tb_layout_part_wrap tf_w\"><!--themify_builder_content-->\n    <div  class=\"themify_builder_content themify_builder_content-9489 themify_builder not_editable_builder in_the_loop\" data-postid=\"9489\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row contactbar tb_zuwu363 tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner gutter-narrow col_align_middle tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_7p5y365 first\">\n                    <!-- module callout -->\n<div  class=\"module ui module-callout tb_y0td366 button-bottom-center tb_default_color mls-button rounded\" data-lazy=\"1\">\n    \n    <div class=\"callout-inner\">\n    <div class=\"callout-content tf_left\">\n        <h3 class=\"callout-heading\"><\/h3>\n        <div class=\"tb_text_wrap\">\n                    <\/div>\n    <\/div>\n    <!-- \/callout-content -->\n                    <div class=\"callout-button tf_right tf_textr\">\n            <a href=\"https:\/\/news.med-link.org\/it\/\" class=\"ui builder_button  blue\">\n                <span class=\"tb_callout_text\">Home<\/span>\n            <\/a>\n        <\/div>\n            <\/div>\n    <!-- \/callout-content -->\n<\/div>\n<!-- \/module callout -->\n        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n<!--\/themify_builder_content--><\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module template_part -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n        <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoscere meglio la storia di una persona significa spesso curarla meglio. MedLink risponde alle nuove aspettative cantonali rendendo possibile una documentazione pi\u00f9 coerente: la cartella utente sostituisce il dossier amministrativo e si evolve, come annunciato, con adeguamenti funzionali pensati per il lavoro sul campo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15050,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[828,112],"tags":[],"class_list":["post-15134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aggiornamenti-2026-01-28","category-dossier-client-it","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"builder_content":"<img src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8.jpg\" title=\"a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8\" alt=\"a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8.jpg 1024w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-300x300.jpg 300w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-150x150.jpg 150w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-768x768.jpg 768w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/a2b4031f-e0a8-4789-ab77-04fa0ac07db8-47x48.jpg 47w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<p>&nbsp;<\/p> <p><strong>La biografia del cliente, un punto di riferimento essenziale nel dossier<\/strong><\/p> <p>Il contesto demografico e clinico sta cambiando rapidamente. Il numero di persone affette da disturbi cognitivi (demenza, problemi di memoria, disorientamento) \u00e8 in aumento.<\/p> <p>In queste situazioni, le informazioni biografiche giocano un ruolo cruciale:<\/p> <ul> <li>Abitudini di vita e riferimenti personali<\/li> <li>Percorso di vita, lavoro, famiglia, eventi significativi<\/li> <li>Preferenze, paure, fonti di rassicurazione<\/li> <li>Modalit\u00e0 di comunicazione pi\u00f9 efficaci<\/li> <\/ul> <p>Queste informazioni aiutano le \u00e9quipe di cura a comprendere meglio le reazioni del cliente, ad adattare il proprio approccio e a garantire una presa in carico pi\u00f9 rispettosa, umana ed efficace.<\/p> <p><strong>Una questione di qualit\u00e0 e continuit\u00e0 delle cure<\/strong><\/p> <p>Integrare la biografia nel dossier cliente non significa aggiungere un vincolo amministrativo.<\/p> <p>Significa piuttosto:<\/p> <ul> <li>Rafforzare la continuit\u00e0 delle cure, anche in caso di rotazione del personale<\/li> <li>Supportare i professionisti in situazioni complesse<\/li> <li>Migliorare la qualit\u00e0 relazionale e la sicurezza della presa in carico<\/li> <li>Rispondere alle aspettative delle autorit\u00e0 cantonali in materia di documentazione<\/li> <\/ul> <p><strong>1\ufe0f<\/strong><strong>\u20e3<\/strong><strong> \u00a0\u00a0Ridenominazione del dossier amministrativo<\/strong><\/p> <p>Per evitare ambiguit\u00e0 e rafforzare la coerenza generale:<\/p> <ul> <li>Il \u00ab Dossier amministrativo \u00bb diventa \u00ab Cartella utente \u00bb<\/li> <li>La voce \u00ab Fare apparire la sezione Dossier amministrativo \u00bb diventa \u00ab Fare apparire la sezione cartella utente&nbsp;\u00bb<\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <p><strong>2\ufe0f<\/strong><strong>\u20e3<\/strong><strong> \u00a0\u00a0Riorganizzazione della sezione medico-sociale<\/strong><\/p> <p>Le domande della sezione medico-sociale sono ora ordinate secondo una logica armonizzata, per facilitare la lettura e l\u2019inserimento dei dati:<\/p> <p>1.\u2003\u2003Diagnosi medica<br \/>2.\u2003\u2003Osservazioni aggiuntive (patologie, anamnesi)<br \/>3.\u2003\u2003Biografia (nuovo campo)<br \/>4.\u2003\u2003Osservazioni, situazione medico-sociale, aiuto tecnico<br \/>5.\u2003\u2003Allergie<br \/>6.\u2003\u2003Rischio di caduta<br \/>7.\u2003\u2003Anticoagulante\u00a0<br \/>8.\u2003\u2003Decisioni di rianimazione<br \/>9.\u2003\u2003Direttive anticipate<\/p> <p>Questa nuova struttura riflette meglio il ragionamento clinico e la realt\u00e0 della presa in carico.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png\" target=\"_blank\">Link<\/a> \n <img src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png\" title=\"T17648_002_IT\" alt=\"T17648_002_IT\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT.png 474w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_002_IT-162x300.png 162w\" sizes=\"(max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/>\n<p>&nbsp;<\/p> <p><strong>Biografia visibile nel Foglio di Consegna<\/strong><\/p> <p>Le informazioni inserite nel campo Biografia sono ora visualizzate nella sezione \u201cInformazioni medico-sociali\u201d del Foglio di Consegna (rapporto).<\/p>\n<a href=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png\" target=\"_blank\">Link<\/a> \n <img src=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png\" title=\"T17648_003_IT\" alt=\"T17648_003_IT\" srcset=\"https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT.png 752w, https:\/\/news.med-link.org\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/T17648_003_IT-300x201.png 300w\" sizes=\"(max-width: 752px) 100vw, 752px\" \/>\n<p>\u00a0<\/p> <p>\ud83d\udc49 Un accesso immediato a riferimenti essenziali per le squadre, in particolare durante gli interventi presso persone con disturbi cognitivi.<\/p> <p>Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Potete contattare il nostro team di consulenti scrivendo a: spitex-support@med-link.org.<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15134"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15265,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15134\/revisions\/15265"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.med-link.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}