Rafforzate la competenza dei vostri referenti aziendali con il Servizio Premium

MedLink integra le nuove posizioni tariffarie per le prestazioni psichiatriche e quelle erogate dai caregiver familiari, garantendo una fatturazione elettronica conforme e automatizzata per le organizzazioni Spitex.

Il Dossier amministrativo cambia nome e diventa Cartella Utente, mentre la presentazione delle informazioni medico-sociali viene ripensata per offrire una struttura più leggibile, una navigazione più naturale e un accesso immediato ai dati essenziali per l’attività quotidiana. Il rilascio è previsto nelle prossime settimane.

Avvicinandoci al 2026, è fondamentale garantire l’accuratezza dei dati tariffari utilizzati per il calcolo del finanziamento residuo e per la fatturazione delle prestazioni non soggette alla LAMal. Per assicurare un servizio ottimale e una gestione precisa, vi ricordiamo l’importanza di comunicare a Medical Link Services ogni modifica tariffaria valida dal 2026.

MedLink rafforza la coerenza tra il repertorio esterno dei fornitori di prestazioni sanitarie (RF00) e il vostro repertorio interno dei partner sanitari (RF02) grazie a nuovi controlli intelligenti, che permettono di rilevare immediatamente le divergenze, di rendere più sicura la fatturazione e di semplificare il lavoro quotidiano delle équipe.

Dal 1° gennaio 2026 entreranno in vigore nuove posizioni tariffarie a livello federale: MLS anticipa queste evoluzioni e supporta i propri clienti per garantire una transizione sotto controllo.

MedLink ora sincronizza automaticamente i documenti OPRE generati ogni volta che viene modificato il periodo OPRE.

In complemento a quanto già esistente, MedLink lancia un nuovo approccio alla comunicazione con rapporti ripensati: più concisi, più leggibili e progettati per supportare decisioni rapide e affidabili per ogni professionista della salute.

Una visione unificata e più chiara delle anomalie di fatturazione per un’elaborazione più rapida e senza dimenticanze — garantendo un controllo centralizzato e intuitivo che rende la fatturazione più affidabile e ottimizza i rimborsi.

RD@15 : Con il nuovo sottomenu “Controllo RDA”, MedLink semplifica il monitoraggio dei tempi dei collaboratori: una piccola rivoluzione grazie a un’interfaccia visiva e intuitiva, che consente la centralizzazione dei controlli e accelera la validazione.

Un vocabolario più adatto all’uso professionale per riflettere meglio la pratica quotidiana del personale.

MedLink continua il suo percorso verso un’esperienza utente sempre più fluida, intuitiva e piacevole — un passo in più verso la semplicità quotidiana.

Anche senza connessione, gli operatori possono continuare a lavorare in tutta tranquillità grazie alla modalità offline di MedLink.

Padroneggia le tue prestazioni ricorrenti. Due settimane di visibilità per una pianificazione fluida e senza imprevisti !

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima
informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura. MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

Per semplificare MedLink ed evitare confusione con documenti obsoleti, i manuali utente integrati verranno presto rimossi.

Un’intestazione più chiara e un promemoria utile per aumentare l’efficienza nelle vostre analisi.

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura.
MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

Una visualizzazione più chiara e una lettura più rapida delle vostre osservazioni.

In caso di necessità, interrompete la pianificazione di un cliente con un solo gesto, senza dover chiudere manualmente ogni singola prestazione.

MedLink semplifica le verifiche preliminari: visualizza con un solo clic le fatture precedenti del mandato per facilitare il controllo delle fatture generate.

Il nuovo miglioramento della FI05 garantisce una generazione più affidabile delle fatture,
supportando i responsabili della fatturazione nell’individuare tempestivamente eventuali
discrepanze.

Con la nuova strutturazione, gli indirizzi si inseriscono in modo intuitivo e senza errori in Ekarus.

L’identificazione dei documenti ricevuti tramite l’indirizzo Inbox è ora più chiara, con una visualizzazione ottimizzata e coerente con gli altri moduli.

La vista MA@25 si evolve per riflettere meglio la realtà sul campo e migliorare la chiarezza attraverso una serie di aggiustamenti visivi e funzionali.

A seguito della pubblicazione da parte del SAD del catalogo delle prestazioni 2025, MedLink coglie l’occasione per migliorare la selezione delle prestazioni attraverso un filtro per domini di cura.

In caso di indisponibilità di MedLink, un piano di continuità garantisce l’accesso ai dati essenziali. Ma sai davvero come utilizzarlo?

Convalidare un carrello in un PIT (Piano di Intervento Transitorio) o in un PIP (Piano di Intervento Personalizzato)? Nulla di più semplice! I comandi sono ora visualizzati direttamente nella barra del menu, per un’esecuzione più fluida, senza dover aprire un menu laterale.

Il menu “Le Mie Disponibilità” diventa “Orario di lavoro” e si arricchisce di un’opzione di visualizzazione personalizzata per gli orari futuri.

MedLink presto offrirà rappresentazioni visive delle liste di controllo per aiutarti a leggere rapidamente le informazioni, stabilire le priorità e individuare subito i ritardi.

Factoring by MLS, un servizio integrato in MedLink per finanziare le vostre fatture, monitorare gli incassi e concentrarvi nuovamente sulle vostre missioni di cura.

Un piccolo trucco visivo, discreto ma efficace, per sapere sempre in quale campo si sta scrivendo.

Rafforzamento della sicurezza e nuovo metodo di accesso tramite Microsoft
. Due importanti evoluzioni rafforzano la sicurezza del portale MedLink semplificando al tempo stesso l’esperienza degli utenti: una procedura di attivazione più affidabile e la possibilità di accedere tramite un account Microsoft.

Una vista più chiara: gli elementi attivi per primi, gli inattivi in secondo piano.
Per facilitare la lettura e l’ordinamento visivo, gli elementi attivi vengono ora mostrati in cima all’elenco, mentre quelli inattivi sono spostati in fondo e visualizzati in grigio.

Addio alle password da ricordare: i collaboratori possono ora accedere a MedLink con il proprio account HIN. Un vero risparmio di tempo per gli operatori sanitari, che possono così accedere alla piattaforma con un solo clic.

E se risparmiaste tempo a ogni clic grazie alla ricerca rapida ?
Spesso sottoutilizzata, la ricerca rapida è in realtà uno degli strumenti più efficaci per navigare e filtrare all’interno di MedLink. Il principio è semplice: digitate una parola (o più), e MedLink trova tutto ciò che contiene quel testo. Semplice, flessibile e incredibilmente efficace.

Vi state chiedendo cosa rappresenta ogni elemento di un riquadro? Le informazioni sono accessibili con un semplice gesto !

Identificate a colpo d’occhio la professione dell’emittente per qualificare e gestire meglio ogni trasmissione.

Il menu di controllo dei tempi fatturabili LAMal si evolve per guidare meglio i vostri team nella validazione delle cure conformi all’OPre, mettendo in evidenza i rischi di rifiuto.

Il menu RF50 cambia nome per riflettere meglio la diversità degli utenti le cui attività vengono tracciate in MedLink.

MedLink facilita l’organizzazione della formazione continua grazie a una nuova funzionalità flessibile e completamente integrata nella pianificazione degli operatori.

Scoprite come MedLink possa aiutarvi a rispettare facilmente i nuovi requisiti legali automatizzando la gestione dei dati sugli spostamenti per la gestione delle buste paga.

Apprezzato dai nostri clienti, l’archiviazione automatizzata diventa ancora più efficiente. Una nuova versione consente ora di gestire tutto direttamente dalla lista CL@05, con un accesso semplificato alle informazioni essenziali.

La prossima release di MedLink allinea la visualizzazione degli atti negli schermi Carello, IRP e Presa in carico, integrando il codice LAMal per ricerche semplificate e un inserimento delle prestazioni facilitato.

Una semplice scansione per un accesso rapido e sicuro ai dati essenziali.
A partire dalla prossima release di MedLink, un codice QR generato su richiesta permetterà a qualsiasi operatore in possesso di un login MedLink di accedere direttamente alle informazioni necessarie durante la sua visita presso un paziente.

MedLink migliora la leggibilità del carello e aggiunge indicazioni chiare per guidare gli utenti nella validazione delle prese in carico.

Lanciato lo scorso dicembre, il nostro assistente IA rivoluziona la redazione dei resoconti: semplicità, efficienza e accessibilità. Desideriamo offrirvi l’opportunità di testare il nostro assistente IA nella fase pilota e raccogliere i vostri feedback per perfezionare la soluzione affinché risponda al meglio alle vostre esigenze.

MedLink integra una nuova funzionalità per semplificare e rendere più affidabile la gestione delle cure: il collegamento degli atti.

Gli articoli “Lo sapevate?”svelano metodi, consigli pratici e percorsi di navigazione ottimizzati per ottenere il massimo da MedLink e migliorare la vostra esperienza quotidiana. In questo articolo, vedremo come visualizzare tutte le informazioni necessarie in un’unica finestra.

Dopo il lancio dell’automazione dell’archiviazione, stiamo evolvendo il processo per rispondere ai feedback dei nostri clienti e offrire una flessibilità maggiore.

Con l’automazione dell’archiviazione dei dossier, potrete risparmiare tempo, pulire le vostre basi di dati e migliorare l’efficienza organizzativa.

Un’interfaccia ottimizzata per chiarire i duplicati e semplificarne la gestione.

Una nuova rappresentazione grafica semplifica il monitoraggio e la gestione dei messaggi inviati tramite SMS nel MedLink.

Scoprite come MedLink possa aiutarvi a rispettare facilmente i nuovi requisiti legali automatizzando la gestione dei dati sugli spostamenti per la gestione delle buste paga.

MedLink facilita l’integrazione dei familiari curanti come membri a pieno titolo del team SACD, in conformità con le normative svizzere e semplificando la loro gestione.

Il quadro normativo si evolve e MedLink si adatta: scoprite come la nostra piattaforma integra le nuove esigenze per semplificare la vostra gestione. Continuate a leggere per saperne di più!

MedLink continua a evolversi per soddisfare le esigenze di Spitex e dei suoi partner. L’elenco “Reti” è l’incarnazione del nostro impegno a offrire strumenti sempre più efficienti, sicuri e adatti alle vostre esigenze quotidiane. Scoprite questa funzione e iniziate a gestire le vostre reti oggi stesso!

Buone notizie! La navigazione nei tuoi menù diventa più intuitiva e veloce. Scopri come questa piccola modifica migliorerà la tua esperienza quotidiana.

Scrivere relazioni cliniche può essere un compito noioso, ma questa sfida è superata grazie all’intelligenza artificiale. MedLink introduce un servizio di assistenza alla redazione che offre un supporto innovativo ai professionisti e migliora notevolmente la qualità dei documenti.

I collaboratori hanno regolarmente bisogno di sapere se una terza parte della rete di un cliente ha accesso o meno al dossier del cliente stesso.
La risposta è ora a portata di mano nel report FOGLIO DI CONSEGNA e nel sottomenu Rete.
Leggete questo articolo per scoprire come viene presentato l’accesso di terzi e quali condizioni devono essere soddisfatte prima che una terza parte possa accedere al dossier.

Per rendere più efficiente la navigazione, è stato modificato l’ordine di presentazione del menu UT15 – Lista degli utenti: la lista inizia con i clienti attivi.

Per completare le possibilità di estrazione dei dati, la funzionalità di esportazione è attivata in 2 menu aggiuntivi.

In assenza di direttive anticipate, diversi servizi di Aiuto e Cure Domiciliare hanno espresso il desiderio di poter documentare i motivi di tale scelta. Il dossier paziente è in fase di aggiornamento per consentire questa documentazione.

Il processo PRM richiede al valutatore di documentare per ogni motivo (1) a cosa si riferisce, (2) come è caratterizzato e (3) l’obiettivo da raggiungere.Per aiutare i valutatori a documentare in modo esaustivo le ragioni della loro decisione, sono stati rafforzati i controlli effettuati al momento della pubblicazione.

Carello: nuove frequenze per una programmazione su misura.

L’eliminazione di una visita programmata dall’applicazione di pianificazione richiede che il motivo dell’eliminazione sia documentato.
MedLink si sta evolvendo: ora è possibile cancellare le visite programmate anche dal portale, sia sul desktop che in mobilità.

Le note di credito e le fatture appaiono nello stesso elenco FI15 – Fattura esportate. Per facilitare la lettura, le note di credito sono presentate con importi negativi.

MedLink si evolve per facilitare la documentazione dell’InterRAI HC.
L’archiviazione di un dossier utente cliente è possibile solo se il motivo di uscita è specificato. Il sistema si aggiorna per segnalare meglio all’utente un”eventuale omissione.”

Una delle principali preoccupazioni della pianificazione è garantire che i clienti siano assistiti da collaboratori con cui sono abituati ad interagire.
MedLink si evolve per evidenziare un’informazione preziosa: il tasso di corrispondenza tra i collaboratori e i clienti da assistere durante un turno.

MedLink offre ora un unico punto di accesso per la gestione di uno o più specialisti nella rete del cliente.
Questo articolo illustra come aggiungere specialisti alla rete di un cliente.

Per garantire una perfetta integrazione dei servizi, stiamo aggiornando i dati di CareIndex nel MedLink. Questa evoluzione non ha alcun impatto sul utilisazioni dei vostri collaboratori nel gestire la prescrizione dei -farmaci. Continuate a leggere per scoprire i vantaggi dell’integrazione di CareIndex con MedLink.

Nel corso del trattamento, la frequenza degli atti nel carello cambia. 
Ma le corrispondenti programmazioni dell’OPre sono aggiornate?
Per facilitare l’individuazione di eventuali discrepanze tra il carello e l’OPre, il sistema è stato aggiornato per richiamare l’attenzione dell’utente. Sono stati aggiunti altri miglioramenti ergonomici al carello. Scopriteli nel resto dell’articolo.

Per scegliere la risorsa giusta da assegnare a un turno pianificato, il pianificatore deve avere a disposizione una serie di informazioni: durata del turno? orari del dipendente? altre disponibilità annunciate per il dipendente? dipendente già assegnato ad un altro turno?
Utilizzate una nuova rappresentazione delle risorse per scegliere la strategia migliore in modo semplice ed efficiente.

Con l’avvicinarsi dell’anno 2025, è fondamentale garantire l’accuratezza dei dati tariffari utilizzati per il calcolo del finanziamento residuo e la fatturazione delle prestazioni non AVG/LAMal.
Per garantire un’assistenza ottimale e prestazioni adeguate, vi ricordiamo l’importanza d’informare Medical Link Services di eventuali modifiche tariffarie applicabili a partire dal 2025.

Con il servizio “Factoring by MLS”, le vostre fatture assicurative e dei clienti vengono anticipate, i conti dei debitori vengono tenuti e i solleciti vengono gestiti.
Per facilitare la riconciliazione dei pagamenti e delle fatture e per accelerare i rimborsi, è stato aggiornato il documento “prova di pagamento”.

La nuova convenzione tariffaria tra le associazioni ASD (Assistenza e cure a domicilio) Svizzera, l’Associazione Spitex privata Svizzera (ASPS) e la Commissione delle tariffe mediche LAINF è entrata in vigore il 1° ottobre 2024.
Gli importi delle prossime fatture per gli assicurati LAINF, LAI e AM sono influenzati. 
MedLink è pronto.

La chiusura di un periodo contabile diventa tanto più semplice e rapida quanto più sono stati effettuati i controlli che la precedono.
I team di MedLink stanno lavorando per semplificare e rendere più fluido il processo di chiusura. Una serie di aggiornamenti verrà presentata nelle prossime newsletter.
Ecco il primo: la denominazione del menu RD@15 cambia.

Nel caso della cancellazione di una fattura, come trattare le prestazioni registrate da un collaboratore che non lavora più presso il SACD ?
MedLink si evolve per facilitare la gestione di questo caso.

Capita spesso di dover estrarre dati da un dossier cliente, in particolare per rispondere a richieste di informazioni complementari.
MedLink si evolve per rendere la selezione dei dati da estrarre più semplice e intuitiva.

La semplicità e la fluidità della navigazione in MedLink sono un tema su cui i nostri team lavorano costantemente.
La prossima release apporterà modifiche ai cruscotti che renderanno più semplice la navigazione.

Documentare il trattamento può essere un compito complesso, soprattutto quando il carello contiene un gran numero di procedure. MedLink si sta evolvendo per facilitare l’identificazione e la gestione degli errori che possono verificarsi nel carrello.

Inviare un’e-mail ai vostri partner da MedLink è facile.
Avete già la funzionalità! Scoprite come …

La LPD(Legge sulla protezione dei dati) rende obbligatoria l’implementazione di una politica di maggiore sicurezza per l’accesso ai sistemi che gestiscono dati sensibili. Tale obbligo è soddisfatto dall’applicazione MedLink grazie all’autenticazione a due fattori, comunemente indicato come 2FA o MFA.
È possibile che il vostro login e la vostra password siano stati rubati. L’autenticazione a due fattori impedisce che vengano utilizzati a vostra insaputa.
Per saperne di più….

La Newsletter precedente annunciava la sostituzione, nei SMS che presentano ai collaboratori il planning, del cognome dei clienti con le loro iniziali.
La scadenza si avvicina: martedì 25 giugno 24, a metà giornata.
Vi invitiamo a far circolare questa informazione il più ampiamente possibile affinché i collaboratori non siano sorpresi dal cambiamento.

Quando si tratta di pianificare gli interventi, dobbiamo preferire l’efficienza dei modelli matematici alla comprovata stabilità delle pianificazioni precedenti?
Ogni approccio presenta vantaggi e svantaggi. 
In questo articolo, vediamo come MedLink vi permette di scegliere tra i due approcci.

Abbiamo un obiettivo: contribuire alla vostra efficienza. Per raggiungere questo obiettivo, l’esperienza dell’utente (UX) deve essere progettata per rendere le attività sempre più intuitive, più veloci da completare, riducendo gli errori e aumentando la soddisfazione generale.
A tal fine, MedLink è in costante sviluppo. Qui di seguito diamo un’occhiata all’elenco DI01 – Le mie disponibilità per i collaboratori sul campo.

AVVISO!
Garantire la sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Medical Link Services. Ciò comporta l’attuazione costante di misure tecniche e organizzative adeguate.
Continuiamo questa serie con uno sviluppo volto a rafforzare la protezione dei dati personali dei clienti Spitex: i cognomi dei clienti scompariranno presto dai messaggini SMS utilizzati per informare il personale sui loro orari. Per saperne di più, leggete il resto dell’articolo.

Le prescrizioni terapeutiche si evolvono per offrire una migliore esperienza all’utente: nuova ergonomia delle liste, nuove funzioni per facilitare l’aggiornamento delle righe di prescrizione, nuovi campi per completare la documentazione, ecc.
Continuate a leggere per scoprire tutti i miglioramenti apportati da questa release.

Il vostro browser può riservare delle sorprese: traduzioni inaspettate, finestre bloccate, ecc.
Continuate a leggere per evitare queste insidie.

MedLink è costantemente sottoposto a verifiche per rafforzare la propria sicurezza.
I dati utilizzati per connettere gli utenti, in particolare le loro password e i codici per l’autenticazione a due fattori, devono rimanere strettamente riservati. Le informazioni visualizzate sul portale si evolvono per rafforzare la riservatezza.

Uno dei fattori chiave per misurare la qualità dei nostri servizi è il turnover del personale. Qual è il tasso di rotazione effettivo? Come si è evoluto negli ultimi mesi? Come varia da un’équipe all’altra?
MedLink offre soluzioni.

Con lo strumento grafico di pianificazione ricorrente (SPR), i vostri referenti hanno a disposizione un potente strumento per negoziaregli orari migliori con i clienti.
Come possono i pianificatori del servizio mantenere il controllo della pianificazione delle risorse?

Capita spesso di dover scrivere a un membro della rete dei vostri utenti, come il loro medico curante, anche se questa persona non ha accesso al dossier dell’utente. MedLink evolve per semplificare l’invio di queste informazioni.

In Svizzera, la durata massima settimanale del lavoro è fissata dalla Legge federale sul lavoro (LL), così come dai contratti collettivi di lavoro (CCL) e dai contratti individuali di lavoro. In alcune situazioni, la durata massima del lavoro può essere di 50 ore a settimana.
Nella pratica, per quanto tempo lavorano i collaboratori nel vostro SACD?

Per garantire la protezione dei dati dei vostri utenti, è fondamentale non comunicare mai nei vostri scambi con il servizio di supporto di MLS informazioni che consentano di identificare la persona: nome, cognome, N° AVS, eccetera.
Solo il numero utente – identificativo interno a MedLink – deve essere utilizzato in questi scambi.

Due siti sono sempre a disposizione. 
La ridondanza è la chiave del nostro impegno per l’accesso 24/7 a MedLink. Vi invitiamo a salvare attentamente gli indirizzi di 2 siti nei preferiti del vostro browser.


Ogni anno, quando la dichiarazione dei redditi arriva nella cassetta delle lettere dei vostri preziosi clienti, è spesso un momento temuto. Ma che ne direste di rendere questa fase inevitabile molto più piacevole per loro? Con il nuovissimo servizio di documentazione fiscale offerto in MedLink, è possibile trasformare questa noiosa attività amministrativa in un compito semplice e senza problemi.

MedLink è soggetto a continui sviluppi mirati a rendere l’interfaccia sempre più semplice e facile da utilizzare.
Qui ci concentriamo sul cuore del processo di assistenza: la documentazione del carrello e la sua pubblicazione. Scoprite la nuova presentazione del carrello nel seguito di questo articolo…

I vostri collaboratori godono dei tempi di pausa previsti dalla legge sul lavoro e dal contratto collettivo di lavoro al quale siete affiliati?
Per garantire che i tempi di riposo siano correttamente inclusi nella pianificazione, MedLink propone una gestione automatizzata delle pause. Scoprite i vantaggi nel resto di questo articolo…

Per una maggiore efficienza e un’esperienza utente migliorata, MedLink apporta semplificazioni nei processi di gestione dei mandati.
Scopri come l’annullamento e la correzione dei mandati sono facilitati nella continuazione di questo articolo…