Pianificazione: l’IA è utile, ma l’esperienza umana rimane essenziale
Cominciamo con i vantaggi e gli svantaggi dei modelli matematici.
Consentono di automatizzare la preparazione della pianificazione sulla base di criteri quantificabili e oggettivi, come la riduzione della rotazione del personale in servizio. Questi modelli si adattano naturalmente ai cambiamenti, che si tratti dell’assistenza fornita o delle risorse disponibile.
Tuttavia, questo approccio non è privo di inconvenienti. Per impostazione definita, elabora un programma per il futuro senza tenere conto del livello di soddisfazione degli utenti o del personale derivanti della programmazione passata.
De l’altra parte, la duplicazione ripetuta di un programma collaudato presenta molti vantaggi. La continuità dell’assistenza è assicurata e aumenta la fiducia e la soddisfazione dei clienti. Gli assistenti beneficiano di una certa stabilità, perché conoscono i loro orari e i loro clienti. Inoltre, la semplicità del metodo consente di dedicare tempo a compiti diversi dalla riorganizzazione del programma.
Applicazione pratica in MedLink. È ora possibile gestire la pianificazione futura per duplicazione.
Una volta attivata questa funzione, le visite future vengono automaticamente inserite in turni identici a quelli della settimana corrente o, se necessario, a quelli di una o due settimane precedenti. In questo modo, il programma futuro delle attività ricorrenti sarà identico a quello attuale.
Al back office non resta che gestire i nuovi carichi di lavoro e gli aggiustamenti per gli imprevisti quotidiani.
Siete interessati alla duplicazione dei programmi? Puoi contattare il nostro team di consulenti scrivendo a spitex-support@med-link.org.
