Distribuire equamente situazioni difficili o complesse tra i collaboratori
La distribuzione di situazioni difficili o complesse è regolarmente sono soggetti a tensioni tra collaboratori, che possono, se non gestite in modo equo, portare alla demotivazione del personale e persino alle dimissioni.
Considerato questo, come possiamo garantire che situazioni complesse siano distribuite equamente e che non ricadano sempre sulle stesse persone?
L’intelligenza artificiale offre ai pianificatori un’opzione che garantisce una rotazione dei clienti tra i collaboratori qualificati disponibili per realizzare gli interventi.
Tenendo conto di questo vincolo, il sistema distribuisce equamente gli interventi all’interno di una micro-squadra virtuale del cliente dove si trovano le risorse che soddisfano tutti i criteri.
Sei interessato? Contattateci per discutere.
