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Creazione degli account utente: semplificazione al primo collegamento

Aggiornamenti - 2023-12-06, Dossier Client

Finora, quando si attivava un nuovo account utente, quest’ultimo riceveva 2 notifiche:

  • Un’e-mail con i due indirizzi di connessione MedLink e il nome utente,
  • Un SMS con una password generata dal sistema.

Per facilitare il primo collegamento, pur mantenendo il livello di sicurezza garantito dalle 2 notifiche, la password contenuta nell’SMS viene sostituita da un link temporaneamente valido che porta l’utente direttamente alla schermata dove potrà inizializzare la propria password.

Hai bisogno di ulteriori informazioni? Contatta il nostro dipartimento di supporto all’indirizzo spitex-support@med-link.org.

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Aggiornamenti - 2026-01-14, Dossier Client

Prossimamente: evoluzione del dossier cliente e delle informazioni medico-sociali

Il Dossier amministrativo cambia nome e diventa Cartella Utente, mentre la presentazione delle informazioni medico-sociali viene ripensata per offrire una struttura più leggibile, una navigazione più naturale e un accesso immediato ai dati essenziali per l’attività quotidiana. Il rilascio è previsto nelle prossime settimane.

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Aggiornamenti - 2025-12-03, Dossier Client

 🔄 Divergenze RF00 ↔ RF02: una segnalazione più chiara e proattiva

MedLink rafforza la coerenza tra il repertorio esterno dei fornitori di prestazioni sanitarie (RF00) e il vostro repertorio interno dei partner sanitari (RF02) grazie a nuovi controlli intelligenti, che permettono di rilevare immediatamente le divergenze, di rendere più sicura la fatturazione e di semplificare il lavoro quotidiano delle équipe.

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Dossier Client, Novita - 2025-11-19

Progetto SmartZoom: i Rapporti MedLink si evolvono per supportarvi ancora meglio nelle vostre decisioni. 

In complemento a quanto già esistente, MedLink lancia un nuovo approccio alla comunicazione con rapporti ripensati: più concisi, più leggibili e progettati per supportare decisioni rapide e affidabili per ogni professionista della salute.

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« Resoconto della visita » diventa « Osservazioni della visita » – per riflettere meglio la vostra pratica

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Aggiornamenti - 2025-10-22, Dossier Client

Archiviazione: verso una maggiore convivialità, leggerezza e precisione

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Dossier Client, Lo sapevate?, Lo sapevate? - 2025-10-08

Niente rete? Nessun problema, MedLink funziona comunque !

Anche senza connessione, gli operatori possono continuare a lavorare in tutta tranquillità grazie alla modalità offline di MedLink.

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Aggiornamenti-2025-09-24, Dossier Client

 📝 Follow-up ben documentati = fatture pagate più facilmente

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima
informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura. MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

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Aggiornamenti-2025-09-24, Dossier Client

✨ Un ambiente MedLink più chiaro

Per semplificare MedLink ed evitare confusione con documenti obsoleti, i manuali utente integrati verranno presto rimossi.

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Aggionarmenti - 2025-09-10, Dossier Client

📝 Follow-up ben documentati = fatture pagate più facilmente

La documentazione precisa dei vostri interventi è un elemento fondamentale: è la prima informazione richiesta dalle assicurazioni in caso di dubbi su una fattura.
MedLink si evolve per aiutarvi a registrarla in modo più semplice ed efficace.

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Aggionarmenti - 2025-09-10, Dossier Client

📑Piano del giorno: lettura semplificata delle osservazioni

Una visualizzazione più chiara e una lettura più rapida delle vostre osservazioni.

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Aggiornamenti - 2025-07-30, Dossier Client

Inserimento dell’indirizzo semplificato e privo di errori

Con la nuova strutturazione, gli indirizzi si inseriscono in modo intuitivo e senza errori in Ekarus.

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Aggiornamenti - 2025-07-30, Dossier Client

📬 Inbox : Registrazioni CO@05 chiarite e ottimizzate

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Aggiornamenti - 2025-07-16, Dossier Client

Nuova flessibilità per la visualizzazione degli orari di lavoro

Il menu “Le Mie Disponibilità” diventa “Orario di lavoro” e si arricchisce di un’opzione di visualizzazione personalizzata per gli orari futuri.

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Aggiornamenti - 2025-07-16, Dossier Client, Gestione degli interventi, Gestione delle prestazioni e fatturazione, Presa in carico

Dai priorità alle tue attività grazie ai dashboard

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Dossier Client, Lo sapevate?, Lo sapevate? - 2025-05-21

Individuate facilmente il campo attivo nei vostri elenchi

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Aggiornamenti - 2025-05-21, Dossier Client

Connessione a MedLink: più sicura e più semplice

Rafforzamento della sicurezza e nuovo metodo di accesso tramite Microsoft
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Aggiornamenti - 2025-05-21, Dossier Client

Priorità agli elementi attivi negli elenchi

Una vista più chiara: gli elementi attivi per primi, gli inattivi in secondo piano.
Per facilitare la lettura e l’ordinamento visivo, gli elementi attivi vengono ora mostrati in cima all’elenco, mentre quelli inattivi sono spostati in fondo e visualizzati in grigio.

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Dossier Client, Novita - 2025-05-21

MedLink accessibile con un clic grazie a HIN 

Addio alle password da ricordare: i collaboratori possono ora accedere a MedLink con il proprio account HIN. Un vero risparmio di tempo per gli operatori sanitari, che possono così accedere alla piattaforma con un solo clic.

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Dossier Client, Lo sapevate?, Lo sapevate? - 2025-05-07

Cercare meglio significa lavorare meglio

E se risparmiaste tempo a ogni clic grazie alla ricerca rapida ?
Spesso sottoutilizzata, la ricerca rapida è in realtà uno degli strumenti più efficaci per navigare e filtrare all’interno di MedLink. Il principio è semplice: digitate una parola (o più), e MedLink trova tutto ciò che contiene quel testo. Semplice, flessibile e incredibilmente efficace.

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Dossier Client, Lo sapevate?, Lo sapevate? - 2025-05-07

Scoprite la composizione di un riquadro con un solo clic 

Vi state chiedendo cosa rappresenta ogni elemento di un riquadro? Le informazioni sono accessibili con un semplice gesto !

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Aggiornamenti - 2025-05-07, Dossier Client

Il ruolo professionale dell’autore ora visibile nelle trasmissioni

Identificate a colpo d’occhio la professione dell’emittente per qualificare e gestire meglio ogni trasmissione.

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Aggiornamenti - 2025-05-07, Dossier Client

RF50 diventa “Tracce Utente” per una maggiore chiarezza

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Aggiornamenti - 2025-03-12, Dossier Client

Archiviazione: ancora più semplice e veloce!

Apprezzato dai nostri clienti, l’archiviazione automatizzata diventa ancora più efficiente. Una nuova versione consente ora di gestire tutto direttamente dalla lista CL@05, con un accesso semplificato alle informazioni essenziali.

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Aggiornamenti - 2025-02-12, Dossier Client

Codice QR: accesso istantaneo e sicuro al dossier cliente 

Una semplice scansione per un accesso rapido e sicuro ai dati essenziali.
A partire dalla prossima release di MedLink, un codice QR generato su richiesta permetterà a qualsiasi operatore in possesso di un login MedLink di accedere direttamente alle informazioni necessarie durante la sua visita presso un paziente.

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Aggiornamenti - 2025-02-12, Dossier Client

Carello più leggibile e guida ottimizzata 

MedLink migliora la leggibilità del carello e aggiunge indicazioni chiare per guidare gli utenti nella validazione delle prese in carico.

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Dossier Client, Novita - 2025-02-12

L’IA al servizio dei resoconti: costruiamo insieme!

Lanciato lo scorso dicembre, il nostro assistente IA rivoluziona la redazione dei resoconti: semplicità, efficienza e accessibilità. Desideriamo offrirvi l’opportunità di testare il nostro assistente IA nella fase pilota e raccogliere i vostri feedback per perfezionare la soluzione affinché risponda al meglio alle vostre esigenze.

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Aggiornamenti - 2025-01-29, Dossier Client

Archiviazione automatizzata: una gestione semplificata e precisa dei dossier

Dopo il lancio dell’automazione dell’archiviazione, stiamo evolvendo il processo per rispondere ai feedback dei nostri clienti e offrire una flessibilità maggiore.

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Aggiornamenti - 2025-01-15, Dossier Client

Semplificate la gestione dell’archiviazione dei dossier dei clienti con un’automazione efficiente.

Con l’automazione dell’archiviazione dei dossier, potrete risparmiare tempo, pulire le vostre basi di dati e migliorare l’efficienza organizzativa.

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Aggiornamenti - 2025-01-15, Dossier Client

Miglioramento della visualizzazione per gestire efficacemente i duplicati

Un’interfaccia ottimizzata per chiarire i duplicati e semplificarne la gestione.

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Aggiornamenti - 2025-01-15, Dossier Client

Segua l’invio dei messaggi SMS con un colpo d’occhio

Una nuova rappresentazione grafica semplifica il monitoraggio e la gestione dei messaggi inviati tramite SMS nel MedLink.

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Dossier Client, Novita - 2024-12-18

Il nuovo OPre è qui: semplicità, efficienza e flessibilità sono al centro.

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Aggiornamenti - 2024-12-04, Dossier Client

MedLink innova per ottimizzare la gestione della rete

MedLink continua a evolversi per soddisfare le esigenze di Spitex e dei suoi partner. L’elenco “Reti” è l’incarnazione del nostro impegno a offrire strumenti sempre più efficienti, sicuri e adatti alle vostre esigenze quotidiane. Scoprite questa funzione e iniziate a gestire le vostre reti oggi stesso!

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Aggiornamenti - 2024-12-04, Dossier Client

Navigazione più semplice con menù meglio organizzati 

Buone notizie! La navigazione nei tuoi menù diventa più intuitiva e veloce. Scopri come questa piccola modifica migliorerà la tua esperienza quotidiana.

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Dossier Client, Novita - 2024-12-04

Rendi il tuo lavoro più semplice: scopri come l’IA ottimizza i tuoi referti!

Scrivere relazioni cliniche può essere un compito noioso, ma questa sfida è superata grazie all’intelligenza artificiale. MedLink introduce un servizio di assistenza alla redazione che offre un supporto innovativo ai professionisti e migliora notevolmente la qualità dei documenti.

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Aggiornamenti - 2024-11-20, Dossier Client

Accesso ai dossier dei clienti: controllare facilmente i diritti di una terza parte 

I collaboratori hanno regolarmente bisogno di sapere se una terza parte della rete di un cliente ha accesso o meno al dossier del cliente stesso.
La risposta è ora a portata di mano nel report FOGLIO DI CONSEGNA e nel sottomenu Rete.
Leggete questo articolo per scoprire come viene presentato l’accesso di terzi e quali condizioni devono essere soddisfatte prima che una terza parte possa accedere al dossier.

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Aggiornamenti - 2024-11-20, Dossier Client

La lista degli utenti è in evoluzione per una navigazione più efficiente 

Per rendere più efficiente la navigazione, è stato modificato l’ordine di presentazione del menu UT15 – Lista degli utenti: la lista inizia con i clienti attivi.

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Aggiornamenti - 2024-11-20, Dossier Client

Estensione delle possibilità di estrazione dei dati 

Per completare le possibilità di estrazione dei dati, la funzionalità di esportazione è attivata in 2 menu aggiuntivi.

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Aggiornamenti - 2024-11-20, Dossier Client

Le direttive anticipate non sono disponibili? Essere in grado di documentare il motivo.

In assenza di direttive anticipate, diversi servizi di Aiuto e Cure Domiciliare hanno espresso il desiderio di poter documentare i motivi di tale scelta. Il dossier paziente è in fase di aggiornamento per consentire questa documentazione.

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Aggiornamenti - 2024-11-06, Dossier Client

Archiviazione: Controlli facilitati dopò la valutazione InterRAI HC

MedLink si evolve per facilitare la documentazione dell’InterRAI HC.
L’archiviazione di un dossier utente cliente è possibile solo se il motivo di uscita è specificato. Il sistema si aggiorna per segnalare meglio all’utente un”eventuale omissione.”

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Aggiornamenti - 2024-10-23, Dossier Client

Gestire i specialisti in modo semplice

MedLink offre ora un unico punto di accesso per la gestione di uno o più specialisti nella rete del cliente.
Questo articolo illustra come aggiungere specialisti alla rete di un cliente.

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Aggiornamenti - 2024-10-23, Dossier Client

Lavorare con CareIndex significa scegliere sicurezza, affidabilità e completezza

Per garantire una perfetta integrazione dei servizi, stiamo aggiornando i dati di CareIndex nel MedLink. Questa evoluzione non ha alcun impatto sul utilisazioni dei vostri collaboratori nel gestire la prescrizione dei -farmaci. Continuate a leggere per scoprire i vantaggi dell’integrazione di CareIndex con MedLink.

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Aggiornamenti - 2024-10-09, Dossier Client

Estrazione facilitata dei dati da un dossier cliente

Capita spesso di dover estrarre dati da un dossier cliente, in particolare per rispondere a richieste di informazioni complementari.
MedLink si evolve per rendere la selezione dei dati da estrarre più semplice e intuitiva.

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Aggiornamenti - 2024-09-25, Dossier Client

Navigazione semplice e fluida dai dashboard

La semplicità e la fluidità della navigazione in MedLink sono un tema su cui i nostri team lavorano costantemente.
La prossima release apporterà modifiche ai cruscotti che renderanno più semplice la navigazione.

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Aggiornamenti - 2024-09-25, Dossier Client

È facile inviare un’e-mail sicura a una terza persona

Inviare un’e-mail ai vostri partner da MedLink è facile.
Avete già la funzionalità! Scoprite come …

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Aggiornamenti - 2024-09-11, Dossier Client

Autenticazione a due fattori: perché è così importante?

La LPD(Legge sulla protezione dei dati) rende obbligatoria l’implementazione di una politica di maggiore sicurezza per l’accesso ai sistemi che gestiscono dati sensibili. Tale obbligo è soddisfatto dall’applicazione MedLink grazie all’autenticazione a due fattori, comunemente indicato come 2FA o MFA.
È possibile che il vostro login e la vostra password siano stati rubati. L’autenticazione a due fattori impedisce che vengano utilizzati a vostra insaputa.
Per saperne di più….

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Aggiornamenti - 2024-06-19, Dossier Client

Protezione dei dati: i nomi dei clienti rimossi dagli SMS di pianificazione giornaliera

La Newsletter precedente annunciava la sostituzione, nei SMS che presentano ai collaboratori il planning, del cognome dei clienti con le loro iniziali.
La scadenza si avvicina: martedì 25 giugno 24, a metà giornata.
Vi invitiamo a far circolare questa informazione il più ampiamente possibile affinché i collaboratori non siano sorpresi dal cambiamento.

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Aggiornamenti - 2024-05-22, Dossier Client

Cybersecurity: rafforzare la protezione dei dati personali

AVVISO!
Garantire la sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Medical Link Services. Ciò comporta l’attuazione costante di misure tecniche e organizzative adeguate.
Continuiamo questa serie con uno sviluppo volto a rafforzare la protezione dei dati personali dei clienti Spitex: i cognomi dei clienti scompariranno presto dai messaggini SMS utilizzati per informare il personale sui loro orari. Per saperne di più, leggete il resto dell’articolo.

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Aggiornamenti - 2024-05-07, Dossier Client

Le prescrizioni si evolvono per una migliore esperienza dell’utente

Le prescrizioni terapeutiche si evolvono per offrire una migliore esperienza all’utente: nuova ergonomia delle liste, nuove funzioni per facilitare l’aggiornamento delle righe di prescrizione, nuovi campi per completare la documentazione, ecc.
Continuate a leggere per scoprire tutti i miglioramenti apportati da questa release.

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Aggiornamenti - 2024-05-07, Dossier Client

Configurazione del browser

Il vostro browser può riservare delle sorprese: traduzioni inaspettate, finestre bloccate, ecc.
Continuate a leggere per evitare queste insidie.

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Aggiornamenti - 2024-05-07, Dossier Client

Cybersecurity: protezione dei vostri dati di connessione

MedLink è costantemente sottoposto a verifiche per rafforzare la propria sicurezza.
I dati utilizzati per connettere gli utenti, in particolare le loro password e i codici per l’autenticazione a due fattori, devono rimanere strettamente riservati. Le informazioni visualizzate sul portale si evolvono per rafforzare la riservatezza.

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Aggiornamenti - 2024-04-24, Dossier Client

Hai bisogno di inviare un’e-mail velocemente?

Capita spesso di dover scrivere a un membro della rete dei vostri utenti, come il loro medico curante, anche se questa persona non ha accesso al dossier dell’utente. MedLink evolve per semplificare l’invio di queste informazioni.

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Aggiornamenti - 2024-04-24, Dossier Client

LPD: Medical Link Services non chiederà mai il nome e il cognome di un utente.

Per garantire la protezione dei dati dei vostri utenti, è fondamentale non comunicare mai nei vostri scambi con il servizio di supporto di MLS informazioni che consentano di identificare la persona: nome, cognome, N° AVS, eccetera.
Solo il numero utente – identificativo interno a MedLink – deve essere utilizzato in questi scambi.

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Aggiornamenti - 2024-03-27, Dossier Client

Accesso 24/7 a MedLink garantito grazie alla ridondanza dei servizi

Due siti sono sempre a disposizione. 
La ridondanza è la chiave del nostro impegno per l’accesso 24/7 a MedLink. Vi invitiamo a salvare attentamente gli indirizzi di 2 siti nei preferiti del vostro browser.


Digital.

Aggiornamenti - 2024-01-31, Dossier Client

Mandati: semplificazione del processo di annullamento

Per una maggiore efficienza e un’esperienza utente migliorata, MedLink apporta semplificazioni nei processi di gestione dei mandati.
Scopri come l’annullamento e la correzione dei mandati sono facilitati nella continuazione di questo articolo…

Project management team updating schedule or planning on computer, business

Aggiornamenti - 2024-01-31, Dossier Client

Prestazioni multiple: semplificazione della timbratura.

È frequente che siano necessari vari timbraggi durante la stessa visita, specialmente durante i servizi di assistenza notturna.
MedLink si evolve per facilitare il timbraggio, indicando quanto tempo manca rispetto alla durata pianificata della visita.
Scopri come queste informazioni vengono presentate agli operatori…

network

Aggiornamenti - 2024-01-31, Dossier Client

Catalogo Emap 2024: Tariffe, IVA e semplificazioni

Per una fatturazione precisa, MedLink aggiorna le tariffe e i tassi IVA dei mezzi e degli apparecchi (Emap).
E per semplificare la documentazione degli interventi presi in carico, l’elenco dei materiali e degli apparecchi proposti è stato alleggerito.

Call center workers

Dossier Client, Novita - 2024-01-31

Conversare con i clienti: un canale semplice, efficiente e sicuro.

MedLink introduce la chat sicura con i vostri clienti. Questo canale offre le stesse garanzie di sicurezza e tracciabilità e lo stesso comfort già offerto per la comunicazione con i vostri partner.
Scoprite la semplicità e l’efficacia di questo nuovo canale di comunicazione nella continuazione di questo articolo…

network

Aggiornamenti - 2023-12-06, Dossier Client

Richeste e Mandati : Semplificazione, armonizzazione, automazione

Per una maggiore efficienza e una migliore esperienza utente, MedLink prevede semplificazioni nei processi di elaborazione delle richieste e dei mandati e nell’interfaccia grafica.
Scopri cosa cambia nel resto di questo articolo…

Medical global networking and healthcare global network connection on tablet, Medical technology.

Aggiornamenti - 2023-11-22, Dossier Client

LPD & la tracciabilità dell’accesso ai dati

In conformità con i requisiti della LPD, la piattaforma MedLink mantiene delle tracce complete sulla navigazione degli utenti. Per facilitare il loro sfruttamento in caso di necessità, rendiamo disponibile la cronologia di navigazione direttamente nel portale.

Business intelligence

Aggiornamenti - 2023-10-25, Dossier Client

E-mail: ricevi risposte dai tuoi partner in modo sicuro

Finora, quando un partner riceve un’e-mail da OSAD da MedLink, non può semplicemente “Rispondere”.
Per rispondere elettronicamente, a meno che tu non abbia già concesso loro l’accesso a MedLink, non hanno altra scelta che inviare una nuova e-mail o, nella migliore delle ipotesi, rispondere inoltrando l’e-mail iniziale. In tutti i casi, c’è il rischio di inviare la sua risposta ad un indirizzo non sicuro. Queste pratiche non soddisfano i requisiti della nuova legge sulla protezione dei dati (LPD).

Hand using phone information database concept

Aggiornamenti - 2023-10-25, Dossier Client

Modulo amministrativo ridisegnato: meno clic, meno scorrimento

Il dossier amministrativo del cliente contiene un numero considerevole di voci, con le sue numerose sezioni e sottosezioni. Per facilitare la navigazione e raggiungere più rapidamente le sezioni che visiti regolarmente, la sua presentazione è stata ridisegnata.
Vi invitiamo a consultare il resto di questo articolo per conoscere le modifiche.

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Aggiornamenti - 2023-10-11, Dossier Client

Come trovare i “miei” utenti in un clic

Volete accedere rapidamente ai dossier degli utenti per i quali avete una funzione specifica (consulente, specialista, ecc.)? La risposta è dietro l’angolo: una nuova lista è stata appena aggiunta ai vostri favoriti!

Digital.

Aggiornamenti - 2023-10-11, Dossier Client

Esigenze legate alla LPD: rafforzamento dell’autenticazione a due fattori

La protezione dei vostri dati è la nostra priorità. Stiamo rafforzando i controlli sull’accesso, richiedendo l’autenticazione a due fattori dopo un periodo di inattività.

Business button info icon information sign.

Aggiornamenti - 2023-10-11, Dossier Client

Il formulario amministrativo è stato ripensato per facilitarne la navigazione

Il dossier amministrativo degli utenti contiene un numero considerevole di voci. Per facilitare la navigazione, e in particolare per limitare lo scorrimento, alcune voci del formulario sono state riposizionate.
Per maggiori dettagli sulle modifiche, consultare il resto dell’articolo.

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Aggiornamenti - 2023-09-27, Dossier Client

Chiarezza ed efficienza: tutte le informazioni in un’unica schermata

La visualizzazione di diversi sottomenu da una lista consente di gestire un processo dall’inizio alla fine nella stessa schermata.
Il nuovo portale offre questa facilità di navigazione. Scoprite come…

Search bar on virtual screen

Aggiornamenti - 2023-09-27, Dossier Client

Navigare facilmente nel formulario grazie al suo indice

Il formulario degli utenti può diventare molto grande, in particolare per gli utenti che hanno diritti cumulativi sul dossier amministrativo, sulle valutazioni, sui rapporti clinici e sulle comunicazioni.
L’indice, o tabella dei contenuti, facilita la navigazione all’interno del formulario, per quanto ricco possa essere. È possibile configurarne l’uso in base alle proprie preferenze di navigazione.

Papierkugeln als Symbol für Ideen

Aggiornamenti - 2023-09-27, Dossier Client

Nessuna rete presso l’utente? Scaricate il dossier con un clic!

Anche se gli operatori stanno estendendo la loro copertura geografica, rimane il fatto che alcuni clienti hanno una rete debole o addirittura non disponibile.
MedLink si sta evolvendo per semplificare la preparazione dei turni in queste situazioni.

Business and technology concept. Graphs and icons on virtual screen.

Aggiornamenti - 2023-09-27, Dossier Client

Dashboard: configurazione semplificata, memorizzazione delle abitudin

MedLink è stato progettato per facilitare la navigazione, imparando dalle abitudini di navigazione dell’utente.
Questo sistema di apprendimento è stato ora esteso ai pannelli di controllo.

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Aggiornamenti - 2023-09-27, Dossier Client

LPD, cookie e informativa sulla privacy

In conformità con i requisiti del nuovo LPD, entrato in vigore il 01.09.2023, MLS mette online la propria informativa sulla privacy e gestisce le accettazioni dei cookie.
Queste modifiche saranno incluse nella prossima versione del portale.

Business intelligence

Dossier Client, Novita - 2023-09-27

Comunicare in modo sicuro con i vostri partner

I servizi pubblici di messaggistica istantanea sono il modo giusto per comunicare con i vostri partner?
La nuova legge sulla protezione dei dati è molto chiara sul tema dei dati personali e sensibili: gli scambi devono essere sicuri e i sistemi che li supportano devono consentire la tracciabilità.
MedLink offre un canale che soddisfa questi requisiti, senza modificare gli attuali mezzi di comunicazione…

Medical global networking and healthcare global network connection on tablet, Medical technology.

Dossier Client, Novita - 2023-07-05

Assistenza interna all’ equipe e accesso utenti ad un’altra equipe: scegliere il livello di sicurezza desiderato

Le Spitex, la cui organizzazione si basa su team separati, devono essere in grado di aiutarsi a vicenda in modo occasionale.
MedLink sta aggiornando il suo sistema di accesso utente ad un’altra Equipe in modo che le Spitex possano modulare il livello di sicurezza.

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Aggiornamenti - 2023-06-21, Dossier Client

Referenti, consulenti, la lista dei vostri clienti è a portata di mano

Per facilitare la ricerca degli utenti per i quali un collaboratore è designato come referente o consulente, lo scorso novembre abbiamo aggiunto la possibilità di filtrare la lista UT15 sotto la voce ” I miei Utenti “.
Per facilitare la ricerca degli utenti da parte del personale sul campo, abbiamo aggiunto ” I miei Utenti ” ai Utenti attivi nel centro e alla lista UT20.
In questo articolo, un video spiega come creare un segnalibro “I miei Utenti”.

Security Shield protection form lines, triangles and particle style design. Illustration vector

Aggiornamenti - 2023-06-21, Dossier Client

Condividere i documenti con i vostri partner in totale sicurezza

Nella nostra Newsletter del 10 maggio 2023 abbiamo presentato una nuova funzionalità che facilita la condivisione di documenti con terzi.
Visto il successo di questa innovazione, abbiamo deciso di estenderla a tutti i nostri clienti, senza costi aggiuntivi.

A businessman clicks sign quality system.

Aggiornamenti - 2023-06-21, Dossier Client

Requisiti LPD: protezione dei documenti condivisi con terzi

MedLink si sta preparando alla nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD), che entrerà in vigore il 1° settembre 2023. Tra le misure da attuare, MedLink, come i suoi clienti, deve garantire la sicurezza dei dati attraverso misure tecniche e organizzative adeguate. In quest’ottica, verrà attuata una serie di modifiche per rafforzare la protezione dei dati. Lo faremo gradualmente, dandovi il tempo di adattarvi a questi cambiamenti normativi.
Continuiamo questa serie con un’evoluzione che consentirà di condividere documenti con terzi senza inviarli via Internet.

Business button info icon information sign.

Aggiornamenti - 2023-06-21, Dossier Client

LPB lordo sostituito da LPB non LAMAL

Le assicurazioni chiedono regolarmente informazioni aggiuntive sul trattamento dei loro clienti, in particolare sulle prestazioni non-LAMal.
MedLink si sta evolvendo per produrre la documentazione necessaria.

Home button of a technology interface surrounded by application - technology app concept

Aggiornamenti - 2023-06-07, Dossier Client

Poca o nessuna rete presso l’utente? Scoprite come lavorare in tutta tranquillità

È possibile che alcuni dei vostri utenti abbiano un segnale di rete telefonica debole o addirittura non disponibile. Per evitare questo inconveniente, MedLink è stato aggiornato in modo tale da mostrare l’intensità del segnale registrato dall’utente nelle liste di lavoro abituali. Scaricate i dossier in questione e lavorate in tutta tranquillità.
Questo articolo spiega come farlo.

Businessman using modern medical interface 3D rendering

Aggiornamenti - 2023-06-07, Dossier Client

Creazione assistita degli utenti: lettura semplificata dell’esito delle corrispondenze

Per facilitare la creazione dei dossier utente, MedLink semplifica la presentazione degli esiti delle corrispondenze ottenute con il referenziale Abilis.

Job rotation concept

Aggiornamenti - 2023-05-10, Dossier Client

Requisiti DPA: condividere i dati in modo sicuro

MedLink si sta preparando alla Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD)1 che entrerà in vigore il 1° settembre 2023. Tra le misure da implementare, MedLink, come i suoi clienti, deve garantire la sicurezza dei dati attraverso misure tecniche e organizzative adeguate. A tal fine, sarà attuata una serie di sviluppi per rafforzare la protezione dei dati. Procederemo in modo progressivo, dandovi così il tempo di adattarvi a questi cambiamenti normativi.

Continuiamo questa serie con un’evoluzione che consente di comunicare i dati al di fuori di MedLink in modo sicuro..

Hand using phone information database concept

Dossier Client, Novita - 2023-05-10

Condividere i documenti in modo semplice e sicuro

L’invio manuale di documenti a terzi può essere noioso: salvataggio, stampa, scansione, invio per e-mail o per posta, ecc. Oltre ai costi generati da tutte queste operazioni, finché il processo è manuale, i controlli necessari a garantire la riservatezza dei dati e la tracciabilità degli scambi di informazioni sono a carico dei dipendenti, aumentando il loro carico di lavoro.
Una nuova funzionalità di MedLink che permette di condividere in pochi clic i documenti con terze parti (medico curante, assicurazione, ecc.) alleggerisce il compito dei collaboratori mentre si svolgono le operazioni garantendo la riservatezza dei documenti e la tracciabilità degli scambi.

man using mobile smartphone shopping online with laptop, payment and marketing concept

aggiornamenti - 2023-03-29, Dossier Client

Semplificazione dell’archiviazione dei dossier senza un seguito

A volte i dossier degli utenti vengono aperti, ma non c’è un seguito nella gestione. Per una maggiore semplicità ed efficienza, MedLink si sta evolvendo per consentire l’archiviazione di questi dossier in pochi clic.

Project management team updating schedule or planning on computer, business

aggiornamenti - 2023-03-29, Dossier Client, Gestione delle prestazioni e fatturazione

Le vostre statistiche UST disponibili su richiesta

Le statistiche dell’UST sono destinate ai rapporti annuali di riepilogo. Finora erano disponibili in MedLink solo a partire dal 1° gennaio dell’anno successivo. D’ora in poi è possibile consultarle in qualsiasi momento, anche per l’anno in corso.

Call center workers

Aggiornamenti - 2023-03-15, Dossier Client

Ergonomia del referenziale degli operatori sanitari e della rete sociosanitaria

Per facilitare la lettura del referenziale degli operatori sanitari e risparmiare tempo nelle ricerche, abbiamo rivisto l’ergonomia dei menu Referenziale degli operatori della sanità (RF00) e Rete sociosanitaria (RF02).

businessman hand points the human resources as concept

Aggiornamenti - 2023-02-15, Dossier Client

Formulario clinico semplificato

Per facilitare la navigazione nel formulario sul dossier dell’utente, le richieste relative al monitoraggio clinico sono raggruppate in una rubrica “Clinica” e in sottocapitoli tematici.

Hand using laptop information database concept

Aggiornamenti - 2023-02-15, Dossier Client

Monitoraggio clinico sempre attivato nella vostra documentazione

Risparmiare tempo prezioso: sono finiti i tempi in cui bisognava registrare una richiesta di tipo assicurativo per ottenere i monitoraggi clinici.

Electronic medical record with patient data and health care information in tablet. Doctor using digital smart device to read report online. Modern technology in hospital.

Aggiornamenti - 2023-02-01, Dossier Client, Presa in carico

Prestazioni di incapacità e assicurazione: risparmiare tempo nella gestione amministrativa

Qualcuno dei vostri clienti riceve un assegno di invalidità grave o moderata? In questo modo potrete risparmiarvi la fatica di rinnovare i moduli OPre
La menzione dell assegno per grandi invalidi è ora aggiunta ai moduli OPre redatti in MedLink, il che rende possibile la notifica diretta alle compagnie assicurative.

Service support customer help call center Business technology button on virtual screen.

Dossier Client, Gestione degli interventi, Gestione delle prestazioni e fatturazione, Novita - 2023-02-01, Presa in carico

Rafforzate la competenza dei vostri referenti aziendali con il Servizio Premium

Le organizzazioni di cure a domicilio organizzano l’assistenza ai clienti, coordinano il lavoro dei collaboratori, documentano le cartelle cliniche e fatturano i loro servizi alle compagnie di assicurazione, ai clienti e alle autorità pubbliche. Il tutto garantendo il benessere dei clienti, del personale e della salute finanziaria.
Come si possono raggiungere questi obiettivi?

Bureaucracy in medicine concept. Tired overworked doctor is reading medical report. Many documents on desk.

Dossier Client, Novita - 2022-12-21

Come vi diversificate dalla concorrenza in relazione ai vostri medici prescrittori?

Rafforzate la collaborazione con i vostri medici prescrittori fornendo loro l’accesso diretto alle cartelle cliniche dei loro utenti in MedLink.
Il tempo a disposizione dei medici è limitato. Una nuova versione dell’interfaccia pensata per i medici permette loro di andare rapidamente al cuore del problema: avere una panoramica completa e aggiornata della situazione e poter dare istruzioni mediche.

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Dossier Client, Novita - 2022-12-21

Come rispondere in modo rapido ed efficace alle richieste assicurative ?

Una compagnia di assicurazione vi chiede ulteriori informazioni sulla presa in carico? Risparmiatevi il tempo e lo sforzo di assemblare le informazioni, formattarle e inviare la risposta!
MedLink offre una soluzione rapida, efficiente e sicura: concedere al dipartimento medico della compagnia assicurativa un accesso temporaneo e limitato al dossier degli utenti.

Medical Team Holding Jigsaw Pieces In Huddle

Aggiornamenti - 2022-12-21, Dossier Client, Gestione degli interventi, Presa in carico

Segmentare la clientela in base al proprio modello organizzativo

La Presa in carico 24/7, gli assistenti familiari, le micro-équipe multidisciplinari di tipo Buurtzorg, l’assistenza specialistica per la psicologia, le cure palliative, il diabete, l’odontoiatria, ecc.
MedLink consente ora di adattare la segmentazione della clientela al modello operativo dell’organizzazione.

Hand using phone information database concept

Aggiornamenti - 2022-12-21, Dossier Client

Semplificazione del menu principale: una lista unica per gestire i dossier degli utenti

In seguito al riscontro positivo ottenuto con le modifiche apportate alla lista UT15, stiamo compiendo l’ultimo passo verso la semplificazione del menu principale: la rimozione delle liste UT02, UT05, UT10, UT11 e UT40.

businessman hand points the human resources as concept

Aggiornamenti - 2022-12-21, Dossier Client

Non lasciare che i dossier inattivi occupino lo spazio

Lasciare situazioni attive che non vengono più gestite è come lasciare dossier accatastati sulla scrivania.
Per mantenere l’efficienza nella gestione delle liste di lavoro, è molto importante archiviare regolarmente i dossier. Questo articolo spiega come farlo.

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Aggiornamenti - 2022-12-07, Dossier Client, Gestione degli interventi

AZIONE RICHIESTA DA PARTE VOSTRA: In caso di interruzione di corrente, attivate il vostro piano di continuità!

L’inverno si avvicina e anche la possibilità di interruzioni di corrente. È consigliabile verificare che i piani di continuità siano operativi.

MedLink ha adottato misure preventive e vi fornisce rapporti che copriranno le vostre esigenze informative immediate per diversi giorni in caso di interruzione prolungata della corrente.

Security Shield protection form lines, triangles and particle style design. Illustration vector

Dossier Client, Novita - 2022-12-07

MedLink lancia la connessione a Un provider di identità (IdP)

Per unificare e rafforzare la sicurezza dell’accesso alle proprie informazioni, molte aziende stanno implementando una gestione centralizzata delle identità digitali. La natura sensibile e riservata dei dati gestiti in MedLink invita fortemente a integrare le connessioni a MedLink.
Permettendo di delegare il controllo del login a un’identità esterna, MedLink si integra perfettamente con i vostri criteri di sicurezza. A questo punto è possibile accedere utilizzando le credenziali degli account Office 365.

群衆 雑踏イメージ

Aggiornamenti - 2022-12-07, Dossier Client

Per una maggiore efficienza, controllate le coordinate GPS dei vostri clienti

L’esatta localizzazione degli indirizzi di consegna gioca un ruolo fondamentale per l’efficienza dell’organizzazione. La qualità di queste informazioni non solo farà risparmiare tempo ai collaboratori nella ricerca della località, ma anche le stime dei tempi di viaggio e delle distanze calcolate per la pianificazione saranno più precise.
A volte le coordinate GPS fornite da Google devono essere corrette. È ora possibile regolare la posizione dei punti di riferimento direttamente dalla lista UT15 – Liste degli utenti, sia in mobilità che in ufficio.

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Aggiornamenti - 2022-12-07, Dossier Client

Semplificazione: gestione dei dossier utente da un unico menu

La semplificazione della navigazione procede: a partire dal 07 dicembre 22, la gestione delle coordinate GPS sarà integrata nell’UT15 – Lista degli utenti. Con quest’ultimo sviluppo, la UT15 può ora eseguire tutte le operazioni sui dossier degli utenti dalla stessa lista: creazione, aggiornamento, riattivazione, ecc.
La fase finale del progetto di semplificazione del menu utente è prevista per il 21 dicembre 22, quando le liste UT05, UT10, UT11 e UT40 saranno rimosse dal menu principale.

Digital.

Aggiornamenti - 2022-11-23, Dossier Client

Un nuovo portale progettato per facilitare la vostra navigazione

MedLink offre continuamente ottimizzazioni dei processi per aumentare l’efficienza della vostra organizzazione.
Grazie alla nuova versione del portale MedLink, la vostra esperienza d’utilizzo sarà migliore: meno clic, schermate che memorizzano le vostre scelte di navigazione, liste più facili da ordinare, i favoriti che possono essere ordinati.

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Aggiornamenti - 2022-11-23, Dossier Client

Semplicità ed efficienza: i vantaggi della creazione assistita degli utenti

MedLink è in continua evoluzione per rendere l’interfaccia sempre più semplice e facile da usare.
Abbiamo rielaborato i menu relativi ai vostri clienti per apportare due aggiornamenti: facilitare la creazione degli utenti permettendovi di beneficiare della corrispondenza con l’archivio dei pazienti ABILIS e semplificare la navigazione raggruppando le funzionalità in un unico menu.

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Aggiornamenti - 2022-11-23, Dossier Client

Raggruppamento dei menu degli utenti legato alla clinica e alle prescrizioni terapeutiche

MedLink offre continuamente ottimizzazioni dei processi per aumentare l’efficienza della vostra organizzazione.
Per rendere il menu principale più facile da leggere e più efficiente nella navigazione, le liste degli utenti relativi alla clinica e alle prescrizioni terapeutiche sono stati raggruppati in un nuovo menu #030 – Clinica.

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