⚡ Sospensione express della pianificazione
In caso di necessità, interrompete la pianificazione di un cliente con un solo gesto, senza dover chiudere manualmente ogni singola prestazione.
Gestione degli interventi
Dai priorità alle tue attività grazie ai dashboard
MedLink presto offrirà rappresentazioni visive delle liste di controllo per aiutarti a leggere rapidamente le informazioni, stabilire le priorità e individuare subito i ritardi.
Pianificate la formazione continua in completa autonomia
MedLink facilita l’organizzazione della formazione continua grazie a una nuova funzionalità flessibile e completamente integrata nella pianificazione degli operatori.
Eliminazione di visite programmate e tracciabilità
L’eliminazione di una visita programmata dall’applicazione di pianificazione richiede che il motivo dell’eliminazione sia documentato.
MedLink si sta evolvendo: ora è possibile cancellare le visite programmate anche dal portale, sia sul desktop che in mobilità.
Pianificazione: Garantire cure regolari con gli stessi operatori
Una delle principali preoccupazioni della pianificazione è garantire che i clienti siano assistiti da collaboratori con cui sono abituati ad interagire.
MedLink si evolve per evidenziare un’informazione preziosa: il tasso di corrispondenza tra i collaboratori e i clienti da assistere durante un turno.
Pianificazione: scelta più semplice della risorsa per ogni turno
Per scegliere la risorsa giusta da assegnare a un turno pianificato, il pianificatore deve avere a disposizione una serie di informazioni: durata del turno? orari del dipendente? altre disponibilità annunciate per il dipendente? dipendente già assegnato ad un altro turno?
Utilizzate una nuova rappresentazione delle risorse per scegliere la strategia migliore in modo semplice ed efficiente.
Pianificazione: l’IA è utile, ma l’esperienza umana rimane essenziale
Quando si tratta di pianificare gli interventi, dobbiamo preferire l’efficienza dei modelli matematici alla comprovata stabilità delle pianificazioni precedenti?
Ogni approccio presenta vantaggi e svantaggi.
In questo articolo, vediamo come MedLink vi permette di scegliere tra i due approcci.
Indicatore di qualità: rotazione del personale del servizio
Uno dei fattori chiave per misurare la qualità dei nostri servizi è il turnover del personale. Qual è il tasso di rotazione effettivo? Come si è evoluto negli ultimi mesi? Come varia da un’équipe all’altra?
MedLink offre soluzioni.
Mantenere il controllo della programmazione dei passaggi
Con lo strumento grafico di pianificazione ricorrente (SPR), i vostri referenti hanno a disposizione un potente strumento per negoziaregli orari migliori con i clienti.
Come possono i pianificatori del servizio mantenere il controllo della pianificazione delle risorse?
Tempo di riposo: pianificare bene, timbrare correttamente.
I vostri collaboratori godono dei tempi di pausa previsti dalla legge sul lavoro e dal contratto collettivo di lavoro al quale siete affiliati?
Per garantire che i tempi di riposo siano correttamente inclusi nella pianificazione, MedLink propone una gestione automatizzata delle pause. Scoprite i vantaggi nel resto di questo articolo…