Dossier Client

Le Dossier administratif est renommé Dossier client et la présentation des informations médico-sociales est repensée afin d’offrir une structure plus lisible, une navigation plus naturelle et de permettre un accès immédiat aux données essentielles au quotidien. Le déploiement est prévu dans les prochaines semaines.

MedLink renforce la cohérence entre le référentiel externe des prestataires de santé (RF00) et votre référentiel interne de partenaires de santé (RF02) grâce à de nouveaux contrôles intelligents, permettant de détecter instantanément les divergences et de sécuriser la facturation tout en simplifiant le travail quotidien des équipes.

Un vocabulaire plus adapté aux usages professionnels pour mieux refléter la pratique quotidienne du personnel.

MedLink poursuit son chemin vers une expérience utilisateur toujours plus fluide, intuitive et agréable — un pas de plus vers la simplicité au quotidien.

La documentation précise de vos interventions est un atout essentiel : c’est la première information sollicitée par les assurances en cas de question sur une facture. MedLink évolue pour vous aider à la consigner plus simplement et plus efficacement.

Afin de simplifier MedLink et d’éviter toute confusion avec des documents obsolètes, les manuels utilisateurs intégrés seront prochainement retirés.

La documentation précise de vos interventions est un atout essentiel : c’est la première information sollicitée par les assurances en cas de question sur une facture. MedLink évolue pour vous aider à la consigner plus simplement et plus efficacement.

Un affichage plus clair et une lecture plus rapide de vos observations.

Grâce à une nouvelle structuration, les adresses sont mieux saisies et les blocages dans Ekarus appartiennent au passé.

L’identification des documents entrants via l’adresse Inbox est désormais plus claire, grâce à un affichage enrichi et cohérent avec les autres modules.

Le menu « Mes Disponibilités » devient « Horaire de travail » et s’enrichit d’une option de visibilité personnalisée pour les horaires futurs.

Renforcement de la sécurité et nouveau mode de connexion via Microsoft:
deux évolutions importantes renforcent la sécurité du portail MedLink tout en simplifiant la vie des utilisateurs : une procédure d’activation plus fiable et la possibilité de se connecter via un compte Microsoft.

Une vue plus claire : les actifs en premier, les inactifs en retrait.
Pour faciliter la lecture et le tri visuel, les enregistrements actifs sont désormais affichés en tête de liste, tandis que les inactifs sont relégués en bas et affichés en grisé.

Identifiez d’un coup d’œil le métier de l’émetteur pour mieux qualifier et traiter chaque transmission.

Le menu RF50 change de nom pour mieux refléter la diversité des utilisateurs dont les activités sont tracées dans MedLink.

Plébiscité par nos clients, l’archivage automatisé devient encore plus efficace. Une nouvelle version permet désormais de tout gérer directement depuis la liste CL@05, avec un accès simplifié aux informations essentielles.

Un simple scan pour un accès rapide et sécurisé aux données essentielles.
Dès la prochaine release de MedLink, un code QR généré à la demande permettra à tout intervenant disposant d’un login MedLink de se connecter directement aux informations nécessaires lors de sa visite chez un patient.

MedLink améliore la lisibilité du panier et ajoute des indications claires pour accompagner les utilisateurs dans la validation des prises en charge.

Après le lancement de l’automatisation de l’archivage, nous faisons évoluer le processus pour répondre aux retours de nos clients et offrir encore plus de flexibilité.

Grâce à l’automatisation de l’archivage des dossiers, gagnez du temps, nettoyez vos bases de données et améliorez votre efficacité organisationnelle.

Une interface optimisée pour clarifier les doublons et simplifier leur traitement pour plus d’efficacité.

Une nouvelle représentation graphique simplifie le suivi et la gestion des messages envoyés par SMS dans MedLink.

MedLink continue d’évoluer pour répondre aux besoins des OSAD et de leurs partenaires. La liste « Réseaux » incarne notre engagement à offrir des outils toujours plus performants, sécurisés et adaptés à votre quotidien. Découvrez cette fonctionnalité et facilitez la gestion des réseaux dès aujourd’hui !

Bonne nouvelle ! Naviguer dans vos menus devient plus intuitif et rapide. Découvrez comment cette petite évolution va grandement améliorer votre quotidien.

Les intervenants ont régulièrement besoin de savoir si un tiers dans le réseau d’un client a accès au dossier de ce dernier ou non.
La réponse est désormais à portée de main dans le rapport Plan du Jour et dans le sous-menu Réseau.
A lire dans cet article : comment les accès des tiers sont présentés, et quelles conditions doivent être réunies pour qu’un tiers puisse accéder au dossier.

Afin d’offrir une navigation plus efficace, l’ordre de tri du menu CL15 – Liste des Clientes change : la liste débute avec les clients actifs.

Afin de compléter les possibilités d’extraction de données, la fonctionnalité d’export est activée dans 2 menus supplémentaires.

En cas d’absence de directives anticipées, plusieurs OSAD ont fait part de leur souhait de pouvoir en documenter les raisons. Le formulaire du patient évolue pour permettre cette documentation.

MedLink évolue pour faciliter la documentation de l’InterRAI HC.
L’archivage d’un dossier client n’est possible que si le motif de sortie est renseigné. Le système évolue pour mieux signaler à l’utilisateur une éventuelle omission.

MedLink propose désormais un point d’entrée unique pour gérer un ou plusieurs médecins spécialistes dans les réseaux des clients.
La suite de l’article illustre comment procéder pour ajouter des spécialistes dans les réseaux des clients.

Pour assurer la bonne intégration des services, nous faisons évoluer l’interface entre Care Index et MedLink. Cette évolution n’a pas d’impact pour les utilisateurs dans la gestion des prescriptions médicamenteuses. Découvrez dans la suite de cet article les avantages qu’apporte l’intégration de Care Index dans MedLink.

Il arrive régulièrement qu’il faille extraire des données d’un dossier client, notamment pour répondre à des demandes d’informations complémentaires
MedLink évolue pour rendre la sélection des données à extraire plus simple et intuitive.

La simplicité et la fluidité de navigation dans MedLink est un sujet sur lequel nos équipes travaillent en permanence.
Notre prochaine release amène des évolutions sur les tableaux de bord qui vont faciliter votre navigation.

Envoyer un email à vos partenaires depuis MedLink est simplissime.
Vous disposez déjà de la fonctionnalité ! Découvrez comment procéder …

La LPD rend obligatoire la mise en œuvre d’une politique de sécurisation renforcée des accès aux systèmes de traitement de données sensibles. Cette obligation est résolue dans MedLink par une authentification à double facteur, communément désignée 2FA ou MFA.
Il est possible que votre login et votre mot de passe aient été dérobés. L’authentification à double-facteur empêche qu’ils soient utilisés à votre insu.
Lire la suite….

La Newsletter précédente annonçait le remplacement, dans les SMS présentant aux collaborateurs le planning, du nom de famille des clients par leurs initiales.
L’échéance approche : mardi 25 juin 24, en milieu de journée.
Nous vous invitons à faire circuler cette information le plus largement possible pour que les collaborateurs ne soient pas surpris par le changement.

PREAVIS !
Assurer la sécurité de vos données est la priorité absolue chez Medical Link Services. Cela passe par la mise en œuvre en continue de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Nous continuons cette série avec une évolution visant à renforcer la protection des données personnelles des clients des OSAD : Les noms de famille des clients vont prochainement disparaitre des SMS qui servent à informer les collaborateurs de leur planning. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire la suite de l’article.

Les prescriptions médicamenteuses évoluent pour offrir une meilleure expérience utilisateur : nouvelle ergonomie des listes, nouvelles fonctionnalités pour faciliter la mise à jour des lignes de prescriptions, nouveaux champs pour compléter la documentation, … Découvrez dans la suite de l’article l’ensemble des améliorations qu’apporte cette release.

Votre navigateur peut réserver des surprises : traductions inattendues, fenêtres bloquées, …
Nous vous invitons à lire la suite de l’article pour éviter ces écueils.