News du 21 juin 2023
Chers Clients,
Nous avons à cœur de répondre rapidement à vos besoins en apportant des réponses innovantes à des problématiques variées : la satisfaction de vos clients, votre croissance, la baisse des coûts, la satisfaction des employés, les contraintes réglementaires, la trésorerie.
Vous trouverez dans la Newsletter :
- des bonnes pratiques à mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs d’efficacité, qualité et rentabilité,
- des nouveautés que vous pourriez choisir d’activer,
- des améliorations apportées aux processus et à l’interface.
Voulez-vous gagner en efficacité, rapidité et confort d’utilisation ? Tous les 15 jours, prenez 5 minutes pour mettre à jour vos connaissances, améliorer votre maitrise de MedLink et (re)découvrir des bonnes pratiques.
Vous trouverez ici les nouveautés proposées dans MedLink, ainsi que les améliorations mises en place à partir du 21.06.2023.
Si vous avez des questions ou un intérêt pour l’une d’elles, n’hésitez pas à nous écrire à spitex-support@med-link.org.
Nouveautés
Planification des visites 2.0 : l’assistant qui change la prise de rendez-vous
Nous poursuivons la présentation de nos assistants pour une organisation efficace des prises en charge. Dans la newsletter précédente, nous introduisions la représentation graphique de la prise en charge aidant à s’assurer que tous les actes sont bien planifiés dans des visites.
Aujourd’hui, nous introduisons un outil complémentaire permettant de programmer les PAV à des horaires de passages compatibles avec les ressources de l’OSAD, et cela au moment même de la négociation avec le client.
Améliorations
Référents, évaluateurs, la liste de vos clients est à portée de main
Pour faciliter la recherche des clients dont le collaborateur est désigné comme référent ou évaluateur, nous avons ajouté en novembre dernier la possibilité de filtrer dans la liste CL15 sur ‘Mes Clientes’.
Afin que les collaborateurs terrain puissent aussi retrouver leurs clients facilement, nous avons ajouté ‘Mes Clientes’ dans Clientes actives du centre et dans la liste CL20.
Dans cet article, une vidéo présente la marche à suivre pour créer un favori « Mes Clientes ».
Partager des documents avec vos partenaires en toute sécurité
Nous présentions dans la Newsletter du 10 mai 2023 une nouvelle fonctionnalité facilitant le partage des documents avec des parties tierces .
Devant le succès qu’a rencontré cette innovation, nous avons décidé de l’étendre à l’ensemble de nos clients, sans coût supplémentaire.
Exigences LPD : Protection des documents partagés avec des tiers
MedLink se prépare à la nouvelle Loi sur la Protection des Données (nLPD) qui entrera en vigueur le 1er septembre 2023. Parmi les mesures à mettre en œuvre, MedLink, tout comme ses clients, doit assurer la sécurité des données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Dans cette optique, une série d’évolutions renforçant la protection des données vont être implémentées. Nous procéderons de façon progressive, donnant ainsi le temps de vous adapter à ces évolutions réglementaires.
Nous continuons cette série avec une évolution permettant de partager avec des tiers des documents sans que ceux-ci ne transitent sur Internet.
La LPP brute remplacée par la LPP non-LAMal
Les assurances demandent régulièrement des compléments d’information sur la prise en charge des clients, et notamment les prestations non-LAMal.
MedLink évolue pour produire la documentation qui vous est nécessaire.
TimePlayer : allègement de la liste des Prestations saisies
Pour faciliter le suivi des validations de journée, la liste des prestations saisies avec le TimePlayer s’allège : seuls les collaborateurs avec un TimePlayer démarré ET n’ayant pas encore validé leur journée vont y figurer.
Domaines fonctionnels
Dossier Client
Prise en charge
Gestion des interventions
Gestion des temps et facturation
